Du möchtest Teil eines engagierten Teams werden, das in Oberhausen mit Herz und Verstand im Büro und Call-Center Bereich arbeitet? Hier ist Deine Chance! Als Call-Center-Agent (m/w/d) übernimmst Du eine spannende und abwechslungsreiche Rolle, in der Du Deine Fähigkeiten in Kommunikation, Organisation und Kundenmanagement voll ausschöpfen kannst. Egal ob es um den Kundenkontakt per Telefon, E-Mail oder Chat geht – Du bist die erste Anlaufstelle für Anliegen und Anfragen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung.
* Bearbeitung von Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch schriftlich.
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in den internen Systemen.
* Weiterleitung komplexer Anliegen an zuständige Fachabteilungen.
* Mitwirkung bei internen Projekten zur Optimierung von Arbeitsabläufen.
* Enger Austausch mit Deinen Teamkollegen und Vorgesetzten im Call-Center.
TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.
Möchtest Du als Call-Center-Agent durchstarten? Hier sind die Qualifikationen, die Du mitbringen solltest, um einen großartigen Beitrag zu leisten:
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder erste Erfahrungen im Bereich Büroarbeit oder Kundenservice.
* Starke kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen.
* Grundkenntnisse in gängigen Büroprogrammen und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.
* Einen zuverlässigen und strukturierten Arbeitsstil sowie eine schnelle Auffassungsgabe.
* Teamgeist und Spaß an einem dynamischen Arbeitsumfeld.
Wir wissen, wie wichtig es ist, für Deine Arbeit fair und angemessen belohnt zu werden. Als Call-Center-Agent in Oberhausen kannst Du mit einem attraktiven Vergütungspaket rechnen:
* Lohn ab 14,96 € pro Stunde – fair und konkurrenzfähig.
* Flexible Arbeitszeiten, die sich an Deine Bedürfnisse anpassen.
* Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und Entwicklung.
* Ein modernes Arbeitsumfeld mit angenehmer Atmosphäre.
* Rabatte, Incentives und weitere Vorteile in der Mitarbeiter-Benefit-Programm.