Was Dich erwartet: Du liebst es, Menschen bei der Planung ihres Traumurlaubs zu unterstützen? Du telefonierst gerne und hast ein Händchen für Service? Dann komm ins Team unserer Tochtergesellschaft ProTel Gesellschaft für Kommunikation mbH ! Dich erwarten folgende spannende Aufgaben: Du führst Reiseberatungen per Telefon, E-Mail und persönlich durch Du begleitest unsere Kunden von der ersten Anfrage bis zur Abreise – mit überzeugender Beratung, professioneller Angebotsabwicklung und einem serviceorientierten Blick Du berätst unsere Kunden zu individuellen Bausteinreisen, dynamischen Angeboten und einem breiten Spektrum an Reisearten – insbesondere zu Kreuzfahrten und Entdeckerreisen Du unterstützt bei der Buchung und Organisation von Dienstreisen für Kollegen (Firmendienst) und VIP Gästen Du pflegst und bearbeitest Kundendaten im Reservierungssystem Du arbeitest an der Verbesserung der jeweiligen Prozesse und dem Aufbau eines hervorragenden Qualitäts- und Servicestandards mit Du arbeitest mit internen Fachabteilungen zusammen Du hast Kontakt zu Partneragenturen weltweit Was Du mitbringen solltest: Du hast eine abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung Du verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt, idealerweise in der Touristik Du hast sehr gute Kenntnisse in MS Office; Erfahrung mit WBS-Blank, Amadeus und Outlook von Vorteil Du verfügst über Erfahrung im Verkauf dynamischer Produkte und individueller Bausteinreisen und hast Kenntnisse im Firmendienst bzw. in der Buchung von Geschäftsreisen Du hast eine hohe Serviceorientierung und Flexibilität im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern sowie ausgeprägtes ökonomisches und wirtschaftliches Denken Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Organisationstalent und ein freundliches Auftreten am Telefon runden Dein Profil ab Worauf Du Dich freuen kannst: Flexible Arbeitszeiten: Wir schätzen Work-Life-Balance mit 30 Urlaubstagen, flexible Arbeitszeiten sowie ein hybrides Arbeitsmodell Weiterentwicklung: Wir bieten spannende Aufgaben und stetige Weiterentwicklung in einer Organisationskultur, in der der Status Quo auch hinterfragt werden darf Tolle Arbeitsatmosphäre: Dich erwartet eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem lockeren und humorvollen aber auch anspruchsvollen und professionellen Team Moderner Arbeitsplatz: Bei uns hast Du einen modernen Arbeitsplatz in schöner Lage Miteinander: Du findest bei uns ein entspanntes Miteinander mit direkter Kommunikation, Wertschätzung und regelmäßigen Teamevents Benefits & Extras: Wir bieten Dir vielseitige Mitarbeiter-Benefits (z.B. JobRad, Mitarbeiter-Rabatte auf Reisen, VWL-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge) So erreichst Du uns: Wir freuen uns auf Dich! Ansprechpartnerin: Julia Jäger Tel.: 0 26 34/960 11 36 Über uns Freue Dich bei Berge & Meer – Deutschlands führendem Reise-Direktanbieter – auf vielseitige Aufgaben und spannende Herausforderungen mit Feelgood-Charakter. Arbeite bei uns in einem engagierten Team in freundlicher und motivierender Atmosphäre. Bewirb Dich jetzt ! Werde ErlebnismacherIn und erfülle mit Neugier und Entdeckergeist die schönsten Urlaubsträume Deiner Kunden und Kundinnen. Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!