Mitarbeiter (m/w/d) mieterservice

Nachhaltige Wohnkonzepte werden aufgrund der starken Nachfrage nach bezahlbarem Wohnraum immer wichtiger. In dieser Nische ist die Noratis AG anzutreffen: Wir entwickeln und erhalten bezahlbaren und attraktiven Wohnraum in Deutschland, sind führend in der Bestandsentwicklung von Wohnimmobilien – und an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet. Und das alles unter dem Aspekt der Nachhaltigkeit: ESG ist für uns kein Schlagwort, sondern das Gebot der Stunde. Deshalb überprüfen wir unser Portfolio auf seine Energieeffizienz und sparen so sukzessive CO2 ein, damit unsere Immobilien bis 2045 CO2-neutral sind.

• Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Mieterschaft über Telefon, E-Mail und Post:
  • Entgegennahme und Dokumentation von Anrufen, Bearbeitung des zentralen E-Mail-Postfachs sowie Digitalisierung der Eingangspost
  • Qualifizierung der Anliegen, Prüfung interner Zuständigkeiten und Weiterleitung an die entsprechenden kaufmännischen oder technischen Property Manager
  • Erstellung von Bescheinigungen
  • Beauftragung von Kleinaufträgen
  • Persönliche Betreuung von Mietern bei Vorsprachen im Büro
• Allgemeine administrative Unterstützung des Property Managements:
  • Vorbereitung von Schriftverkehr
  • Vorbereitung von Mietverträgen
  • Daten- und Dokumentenmanagement
  • Einholen von Unterlagen, Auskünften und Angeboten

• Erfolgreich abgeschlossene immobilienwirtschaftliche Ausbildung, z. B. als Immobilienkaufmann (m/w/d)
• Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position bzw. im Kundenservice
• Hohe Serviceorientierung und Freude an Kontakt mit Kunden
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie sichere Ausdrucksweise in Deutsch in Wort und Schrift
• Zuverlässigkeit bei der Übernahme von administrativen Aufgaben
• Organisationstalent, Teamfähigkeit sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches und souveränes Auftreten
• Sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse

• Eine herausfordernde und verantwortungsvolle Position mit viel Raum für Eigeninitiative
• Kurze Entscheidungswege, dynamisches Umfeld und die Chance, aktiv am Wachstum des Unternehmens mitzuwirken
• Moderner Arbeitsplatz
• Getränkeflat, Betriebsarzt, Corporate Benefits
• 30 Tage Urlaub zzgl. 24. & 31.12. arbeitsfrei
• Leistungs- und marktgerechte Vergütung

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