Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir am Standort Kerpen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet als
Einsatzplaner / Einsatzplanerin (m/w/d)
in Kerpen
JOBPROFIL - ID 10432
AUFGABEN
* Einsatzplanung und -koordination von Servicetechnikern und Dienstleistern inkl. Ressourcen- und Materialdisposition
* Telefonische Kundenbetreuung sowie Bearbeitung und Erfassung von Störungs- und Serviceaufträgen
* Analyse und Pflege von Kennzahlen zur Sicherstellung der Betriebs- und Bereichsziele (KPI)
* Prozessoptimierung durch kontinuierliche Prüfung bestehender Abläufe und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
* Tourenplanung für Außendiensttechniker unter Berücksichtigung von KPIs, Skills und SLA-Vorgaben
KENNTNISSE
* Sicherer Umgang mit Microsoft Office Anwendungen
* Gute Kenntnisse in SAP
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Hohe Eigenmotivation und Organisationsfähigkeit
* Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
* Übernahme von Rufbereitschaften (nachts/Wochenende)
LEISTUNGEN
* Tarifgebundener Vertrag (GVP)
* Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
* Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
* Vergütung nach Equal-Pay-Modell
* Mitarbeiterempfehlungsprogramm
* Langfristige Kundeneinsätze
* Hohe Übernahmequote beim Kunden
Jetzt bewerben Ansprechpartner:
Sinan Özaltuntug
Personalmanagement
+49 89 219095287
sinan.oezaltuntug@wu
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