Teamleiter Kundendienst m/w/d
Wir suchen SIE!
Für einen unserer Kunden aus Salzgitter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter für den Kundendienst m/w/d in Vollzeit (37 Wochenstunden, Gleitzeit) im Rahmen der Direktvermittlung. Bei unserem Kunden handelt es sich um ein mittelständisches Unternehmen, welches im Bereich der Fahrzeug- und Anlagenfertigung tätig ist. Bewerben Sie sich noch heute und finden Sie Ihren neuen Traumjob!
Die Vorteile sind eindeutig:
* Direktvermittlung: Mit unserer Hilfe zu Ihrem neuen Traumjob - wir vermitteln Sie diskret und kostenlos an unseren Kunden
* Erholung muss sein: 30 Tage Urlaub im Jahr
* Das können Sie erwarten: Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten
* Sonderzahlungen: Prämienzahlungen
* Unkompliziert und strukturiert: Sie bewerben sich -den Rest erledigen wir!
Ihr Aufgabenbereich:
* Verantwortung für die fachliche und organisatorische Führung des After Sales Teams inklusive Ersatzteilwesen und Service
* Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie Koordination und Weiterentwicklung interner Abläufe und Workflows
* Entwicklung und Optimierung innovativer, international ausgerichteter Servicekonzepte zur Stärkung des Dienstleistungsgeschäfts
* Analyse, Definition und Umsetzung von relevanten Leistungskennzahlen zur kontinuierlichen Verbesserung des Bereichs
* Erstellung maßgeschneiderter Serviceangebote wie Wartungsverträge und individuelle Kundenlösungen
* Auswahl, Betreuung und Steuerung externer Servicepartner und Dienstleister
* Planung und Einsatzsteuerung von Personal im Innen- und Außendienst
* Professionelles Beschwerdemanagement und nachhaltige Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Das bringen Sie mit:
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Einkauf oder ein abgeschlossenes Studium mit entsprechender Qualifikation
* Gute Englischkenntnisse wünschenswert
* Gute Kenntnisse in den MS Office Programmen
* Kundenorientiertes Handeln
* Hohes Service- und Qualitätsbewusstsein
Sind Sie bereit für etwas Neues?
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bewerben Sie sich gerne direkt bei uns per Mail unter bewerbung@bestwork-personal.de. Sie haben Fragen zu unserem Stellenangebot? Wir stehen Ihnen gerne telefonisch unter 0531/209 796 00 zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, um für Sie die optimale Lösung zu finden! Sollten Sie sich postalisch bei uns bewerben, reichen Sie bitte Ihre Unterlagen nur in Kopie und ohne Mappe ein, da diese nach Abschluss des Auswahlverfahrens nicht zurückgesandt werden. Die Unterlagen werden unter Berücksichtigung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen vernichtet. Bitte beachten Sie, dass anfallende Bewerbungs- und Fahrkosten nicht erstattet werden.