Übernehmen Sie eine Führungsrolle in unserem Team
Wir suchen nach einer Person, die unser Telefonie-System weiterentwickelt und modernisiert. Als Service-Eigner sind Sie verantwortlich für den Betrieb unserer Sprachtechnologie.
Die LBBW ist ein Unternehmen im Finanzsektor, das sich auf Digitalisierung, Nachhaltigkeit und internationale Märkte konzentriert. Wir bieten ein Umfeld, das persönliche und berufliche Entwicklung fördert.
Als Teil unserer IT-Infrastruktur Services haben Sie die Möglichkeit, maßgeblich zum Erfolg der Zukunft der Finanzwelt beizutragen.
* Erarbeiten und mitgestalten des Weges für moderne Sprachtechnologien
* Betreiben von Telefonieanlagen sowie Einhaltung von Richtlinien, Schwachstellenmanagement, Budgetforecast und Kontrolle von Rechnungen
* Fachliche Steuerung der Sprachdienste im Tagesbetrieb mit Dienstleistern und Verantwortung für deren kontinuierliche Weiterentwicklung
* Beratung von Mitarbeitenden aus der Infrastruktur und des Managements im Bereich Telefonie
Anforderungen:
* Nachweisbare Kenntnisse und Erfahrungen mit klassischen Telefonanlagen (z.B. Mitel, Unify, Siemens) und UC-Lösungen sowie digitalen Angeboten wie Microsoft Teams
* Vertrautheit mit regulatorischen Anforderungen im Bankenumfeld (z.B. MiFID) sowie mit speziellen Lösungen für den Bankenhandel und Servicecenter-Umgebungen
* Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Telefonanlagen in Großunternehmen, einschließlich Themen wie Softphones, Rufumleitung, Gruppenruf und Handelsturrets
* Bereitschaft, Veränderungen aktiv voranzutreiben und andere auch in anspruchsvollen Situationen zu überzeugen, um gemeinsam das Thema Telefonie innerhalb der LBBW weiterzuentwickeln
* Hohes Maß an Selbstständigkeit, Eigenverantwortung und Kundenorientierung sowie die Bereitschaft, fehlende Kenntnisse innerhalb angemessener Zeit mit Unterstützung des Teams zu erlernen
* Fließende Deutsch-Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Vorteile:
* Modernes Talentmanagement zur Karriereentwicklung
* Aktive Förderung einer guten Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u.a. flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals sowie Möglichkeit teilweise mobil oder im Homeoffice zu arbeiten)
* Attraktive betriebliche Altersversorgung
* Umfassendes Gesundheitsmanagement (u.a. Kooperation mit Fitnessstudios, Betriebsärztlicher Dienst, Vorsorgeuntersuchungen)
* Interessante Leasingmöglichkeiten (z.B. Job-Rad, Tablet, Smartphone)
* Tolle Lunch-Angebote (Bio, vegetarisch oder vegan)
* Mehre Kindertagesstätten