Kundenbetreuer*in im online marketing (m/w/d) ⋆ semtrix

Wir suchen eine/n Kundenbetreuer (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams am Standort Düsseldorf oder Essen.

Zu den wichtigsten Aufgabengebieten zählen der Support und die Kommunikation mit den Kunden, wobei bei verschiedenen Fragen im Bereich der inhaltlichen Pflege der Webseiten und Umsetzung von SEO Maßnahmen Antworten gegeben und Hilfestellung geleistet werden soll.

Als Schnittstelle zwischen Kunden und Kollegen aus dem technischen Support ist ein gewissenhaftes, strukturiertes Arbeiten sowie eine eigenständige Organisation unerlässlich. Darüber hinaus ist die Abstimmung mit anderen Mitarbeitern im Team für diese Position von zentraler Bedeutung.

• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Individuelle Beratung von Kunden im Support
• Fachkundige Hilfestellung bei Kundenanliegen
• Umgang mit Analysetools
• Analyse von Ist-Zuständen zur schnellen Reaktion
• Eigenständige Betreuung verschiedener Kunden und Projekte
• Erstellung von Reports
• Kundenpflege

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Praktische Erfahrung im Bereich SEM/SEO/SEA
• Starke Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Interesse an Marketing
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Gutes Zeitmanagement und eigenständige Arbeitsweise
• Flexibilität und Motivation
• Selbstorganisation
• Sorgfältiges Arbeiten

Was wir bieten

• Spannende Kundenprojekte aus unterschiedlichen Branchen
• Eigenverantwortung, ein gutes Arbeitsklima und viele neue Lieblingskolleg*innen
• flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
• Homeoffice an 2 von 5 Werktagen
• Know-how und interne Schulungen
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten – sowohl fachlich als auch karriereseitig
• regelmäßige Teamabende und Events, auf die man sich wirklich freut
• Zentrale Lage im Herzen Bredeneys oder der Düsseldorfer Innenstadt mit sehr guter Verkehrsanbindung
• eine erfolgreiche Zukunft in einem wachsenden Markt und einer wachsenden Firma!

Das zeichnet uns aus

Mehr als 15 Jahre Expertise

Unser Team eint Spezialisten aus allen Bereichen des Suchmaschinenmarketings – und mehr! Unser Team steht Dir bei allen Fragen mit Rat und Tat zur Seite

Verpflegung

Frisches Obst, Wasser und Kaffee en masse bringen Dich gestärkt durch den Tag

Team-Events

Ob Weihnachtsfeier, Semtrix-Olympiade, Pausen am Kickertisch oder Grillen im Garten: Bei uns kommt der Spaß niemals zu kurz

Komfortable Ausstattung

Ein komfortabler Arbeitsplatz macht die Arbeitszeit besonders angenehm

Offene Kommunikation

Kommunikation auf Augenhöhe, nette Kolleginnen und Kollegen wie auch regelmäßige Feedbackrunden sorgen für ein gutes Betriebsklima

Zusammenhalt

An drei Standorte verteilt und doch eins: Ein freundschaftlicher Umgang und gegenseitiger Respekt sind bei uns selbstverständlich

Homeoffice

Nach dem Onboarding kannst du an drei Tagen in der Woche von Zuhause aus arbeiten.

Weiterbildung

Abteilungsübergreifende Schulungen halten alle Mitarbeiter auf dem neuesten Stand – und vermitteln Ihnen wertvolle Kompetenzen

Attraktive Lage

Unsere Standorte überzeugen mit guter Erreichbarkeit und Einkaufsmöglichkeiten und Gastronomie in fußläufiger Nähe

Immer einen Schritt voraus:

Die Semtrix Newswatch

Im digitalen Marketing entscheidet Wissen über Erfolg. Mit der Semtrix Newswatch erhältst du jede Woche exklusive Einblicke, klare Handlungstipps und brandneue Trends aus der Welt von SEO, SEA, GEO und Performance Marketing. Verständlich, praxisnah – und immer mit Fokus auf das, was wirklich Ergebnisse bringt.

Aktuelle SEO-Trends verständlich erklärt, bevor sie im Mainstream ankommen

Tipps damit ChatGPT, Gemini & Co. dich überhaupt zitieren

Strategien & Best Practices, die du sofort anwenden kannst

Einblicke in Google-Updates und deren Auswirkungen auf deine Sichtbarkeit

Case Studies & Learnings aus echten Kundenprojekten

Tools, Templates & Ressourcen, die deinen Alltag einfacher machen

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