Stellenbeschreibung
Einleitung Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine*n IT-Administrator (m/w/d) First Level Support in Teil- oder Vollzeit. Über unser Unternehmen Die RBX GmbH konzipiert unterschiedliche Produkte im kulturellen und kulturwirtschaftlichen Sektor und setzt diese um. Zum Produktportfolio des Unternehmens zählt unter anderem das aus der Hamburger Club- und Musikkultur erwachsene Reeperbahn Festival, das heute zu den größten Branchentreffen für die Musikwirtschaft weltweit zählt, sowie die Gender Equality Initiative Keychange oder das Videoformat Reeperbahn Festival Collide. Die RBX GmbH wird durch die Bundesbeauftragte für Kultur und Medien gefördert. Aufgaben Du bist verantwortlich für alle eingehenden Supportanfragen für unsere ca. 50 Mitarbeiter*innen Du steuerst und klassifizierst alle Serviceanfragen eigenständig und löst technische Probleme über unser Ticketsystem Du bist verantwortlich für unseren Client- und End-User-Support für vorrangig Mac sowie Windows Geräte Du übernimmst die Einrichtung und Wartung von Arbeitsmitteln und Hardware im Firmennetzwerk, die Bereitstellung und Verwaltung von IT-Equipment Du administrierst zahlreiche Tools (u.a. MS365, Jamf, Adobe, Asana, Dashlane)und erweiterst und pflegst unsere IT-Dokumentation und Wissensdatenbank Du betreust unsere Serverlandschaft (Synology, MAM etc.) & Netzwerkinfrastruktur Du bist Teil unserer IT Projekte und Prozesse, welche du durch eigene Ideen mit gestaltest und somit konzeptionell an den Themen arbeitest Du übernimmst eigenständig IT-Projekte Du bist verantwortlich für die Kostenstellenverwaltung und hast Budgetverantwortung für die IT Qualifikation Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker*in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation (Ausbildung, Studium) Erste Berufserfahrung in der IT Gute Kenntnisse der Betriebssysteme macOS, Windows und MS365 Erste Erfahrungen im Umgang mit DATEV, Cloud Telefonanlagen und Netzwerktechnik (VPN / Firewall) sind von Vorteil Begeisterung für moderne IT-Hardware und –Software Emphatische*r und verlässliche*r Kommunikator*in, die/der nicht das Gespräch mit den Anwendern scheut Kenntnisse im Datenschutz und im Projektmanagement sind von Vorteil Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise und eine Hands-on Mentalität Idealerweise erste Erfahrungen in der Kultur- und Kreativwirtschafts-branche Benefits Ein internationales Arbeitsumfeld im Bereich der Veranstaltungsorganisation Ein kollegiales motiviertes Team und angenehmes Arbeitsklima Eigenverantwortliches Arbeiten bei abwechslungsreichen Aufgaben Persönlicher Gestaltungs- und Entwicklungsspielraum Büro in Hamburg / mobiles Arbeiten möglich Flexible Arbeitszeiten rund um eine Kernarbeitszeit Mitarbeiter*innen-Benefits wie z.B. Mobilitätszuschuss, AG-Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Kooperation mit FutureBen, kostenlose Getränke & Obst Family & Friends Rabatt für RBX-Veranstaltungen Noch ein paar Worte zum Schluss Bei der ausgeschriebenen Stelle handelt es sich um eine unbefristete Anstellung in Teil- oder Vollzeit (32-40 Wochenstunden). Wir freuen uns über aussagekräftige Bewerbungen im PDF, bitte ausschließlich per E-Mail. Wir benötigen kein Foto, dafür bitte eine Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie das frühestmögliche Eintrittsdatums. Rückfragen zur Stellenausschreibung kannst du gerne an die genannte E-Mail-Adresse stellen. Die Ansprechperson ist Berit Harms. Wir gestalten unsere Arbeitsverträge unter Berücksichtigung des Besserstellungsgebots des TVöD. Eine tarifliche Bindung besteht jedoch nicht. Um die Diversität der RBX voranzubringen, freuen wir uns sehr über Bewerbungen von Personen, die nicht der Mehrheitsgesellschaft angehören. Wir fördern die berufliche Gleichstellung aller Menschen sowie die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Wir legen großen Wert auf ein respektvolles Miteinander und Vielfalt. Unser Code of Conduct ist für alle Mitarbeitenden verbindlich – auch bereits im Bewerbungsprozess. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!