Technischer Kundendienst DOMETIC – teilweise Remote (m/w/d) in Köln d-kn – ein Unternehmen mit "Hätz un Siel" Sie suchen einen interessanten Job und ein Arbeitsumfeld, in dem Respekt und Wertschätzung gelebt werden? Applaus, Sie haben beides gefunden! d-kn ist eine Agentur für Markenkommunikation. Wir liefern herausragenden Kundenservice und suchen dafür Menschen mit Blick über den Tellerrand. Dialogmarketing B2C und B2B Autoverrückt und technikverliebt Dienstleistungsfokussiert Hammernett Beste Kunden der Welt Ihr zukünftiges Aufgabengebiet Sie betreuen die Endkunden und Handelspartner eines führenden Herstellers im Bereich Camping und Outdoor und sind Expert*in in den Themen Kühlung, Klima, Kochen, Sanitär sowie Fenster und Markisen. Sie beantworten produktspezifische Fragen, führen Ersatzteilbestellungen durch und sind als Troubleshooter der Retter in der Not. Sie unterstützen telefonisch wie schriftlich, in deutscher und teilweise englischer Sprache. Ihr Profil Sie haben eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen - idealerweise mit Kälte-, Klima- oder Elektrotechnik-Hintergrund. Idealerweise sprechen Sie neben einwandfreiem Deutsch auch ausreichend englisch, um im telefonischen wie schriftlichen Support bei unserem UK-Team aushelfen zu können. Sie verfügen über ein solides technisches Grundverständnis. Sie sind engagiert & motiviert, qualitäts- & servicebewusst, strukturiert & verlässlich. Das sind Ihre Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag Betriebliche Altersvorsorge 50% mobiles Arbeiten aus dem Homeoffice 30 Tage Urlaub im Jahr Zusätzlicher Sonderurlaubstag am Geburtstag! Autostellplatz (ja, in Köln durchaus ein Argument!) Gute Verkehrsanbindung (Kreuz Köln-West // Haltestelle Haus Vorst) Corporate Benefits in angesagten Shops Empfehlungsprämie bis 2.000 € für neue Mitarbeiter So geht es weiter Bewerben Sie sich online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese-Stelle-bewerben-Button klicken. Wenn Sie Fragen im Vorfeld haben, kontaktieren Sie gerne Antje Liebig. Möglicherweise rufen wir Sie an. Warum tun wir das? Um einige Grundsatzfragen vorab zu klären – machen Sie sich also schon einmal Gedanken über Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin. Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call. Onboarding & Flughöhe Wir schwören auf Learning by doing und die Side-by-side-Betreuung durch erfahrene Kollegen. Gepaart mit Schulungen und E-Learnings sind Sie schon bald fit für den Arbeitsalltag und können Ihre neuen Aufgaben zunehmend eigenständig übernehmen. Während der Einarbeitungsphase treffen wir uns in monatlichen Feedback-Gesprächen zum gegenseitigen Erfahrungsaustausch. Klingt gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns wirklich auf Sie! Ihre Ansprechpartnerin Frau Antje Liebig Kontakt d-kn GmbH Hermann-Heinrich-Gossen-Str. 3 50858 Köln 02234 2194-123 bewerbung@d-kn.de