Du hast Freude daran, gemeinsam Erfolge zu feiern und findest kreative Lösungen für jede Herausforderung? Dann bist Du genau richtig in unserem Support-Team TätigkeitenEigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen und Lösung von Supportanfragen im Bereich RechnungswesenAnalyse von fachlichen und technischen Anwenderproblemen innerhalb unserer Software eGECKODokumentation aller Supportfälle, Lösungen und Erkenntnisse in unserem CRM-SystemKommunikation mit Bestandskunden zur Klärung von fachlichen und technischen FragenBeitrag zur kontinuierlichen Optimierung unserer Software durch die Weitergabe relevanter Kundenanforderungen AnforderungenAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Bilanzbuchhalter (m/w/d) oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung im Bereich Rechnungswesen und idealerweise erste Erfahrung im Software-SupportTechnisches Verständnis und ein sicherer Umgang mit SoftwarelösungenStrukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikationskompetenz in Deutsch (Englischkenntnisse von Vorteil)Kundenorientiertes Denken und Freude daran, komplexe Softwareanfragen verständlich zu beantworten TeamUns sind flache Hierarchien, offene Kommunikation und ein regelmäßiger persönlicher Austausch (auch im Rahmen von Teamevents, Weihnachtsfeiern und Sommerfesten) wichtig. BewerbungsprozessEin unentspannter Bewerbungsprozess ist für uns ein No-Go. Damit du weißt, was dich erwartet, hier ein Überblick über unseren Prozess:Nach deiner Bewerbung wird dein Profil zunächst durch unser Recruiting gescreent. Im Nachgang finden Pannel Interviews mit dem Fachbereich statt, sodass du dein zukünftiges Team gut kennenlernen kannst. Für uns ist nicht nur deine fachliche Qualifikation, sondern auch dein Cultural Fit. Während des Prozesses ist das Recruiting stets für dich da und gibt dir gerne Updates zum Prozess.