Wir suchen einen Fachmann, der sich auf die Betreuung von IT-Problemen spezialisiert hat.
Aufgaben
* Unterstützung bei der Problemlösung und Kontaktaufnahme mit dem Team
* Bearbeitung von Anfragen und Dokumentation im Ticketsystem (Freshservice)
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für eine effektive Lösung
* Dokumentation und Weiterentwicklung von Best Practices
Voraussetzungen:
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Berufserfahrung
* Gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
* Flexibilität und Bereitschaft zur Fortbildung
* Selbstständigkeit und Teamfähigkeit
* Erfahrung in der Servicedesk-Betreuung und lokalen IT-Support
Leistungen:
* Entlohnung nach Leistung
* Kollegiale Arbeitsatmosphäre
* Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens