Aufgaben: Unterstützung der Mitarbeitenden sowie angebundener Außenstellen und Tochtergesellschaften bei IT-Anfragen im Second-Level-Support (Client-Bereich) Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Client-Systeme Analyse, Bearbeitung und Behebung von technischen Störungen im laufenden Betrieb Eigenständige Lösung von Serviceanfragen und IT-Problemen Zentrale Ansprechperson im Second-Level-Support Anforderungen: Abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemkaufmann oder Kaufmann für Digitalisierungsmanagement Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Freundliches und professionelles Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeiten Hohe Zuverlässigkeit, Engagement und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, MS Office, Netzwerktechnik und Hardware Erfahrung mit Softwareverteilung (z. B. Matrix42/Empirum), Ticketsystemen und Remote-Support Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gelegentliche Wochenendarbeit und Reisebereitschaft Benefits: Top Arbeitsumfeld – Moderne Büros mit allem, was du brauchst, plus Kaffee- & Wasserflat Job mit Zukunft – Unbefristeter Arbeitsvertrag für maximale Sicherheit Mehr Freizeit – 30 Tage Urlaub im Jahr für deine Erholung Zusätzlicher Cashflow – VWL & betriebliche Altersvorsorge für deine Zukunft Flexible Arbeitszeiten – Gleitzeit ab der ersten Minute für mehr Work-Life-Balance Kostenlos Parken – Dein eigener Mitarbeiterparkplatz direkt vor der Tür Extra-Bonus – Urlaubs- & Weihnachtsgeld on top