Als Tourenbetreuer (w/m/d) bist Du verantwortlich für die Koordination und
Überwachung der täglichen Touren und Transportaktivitäten. Du bist erster Ansprechpartner für unsere Transportunternehmer und Fahrer. Dabei spielst du eine wesentliche Rolle bei der Sicherstellung der effizienten und reibungslosen Lieferung von Paketen, sowie der Abholung unserer Kunden.
Das ist Ihr Job:
Ihre Arbeitszeiten sind montags bis freitags in der Wechselschicht (Früh-Spätschicht).
1. Du stellst sicher, dass alle erforderlichen Ressourcen und Dokumente für die Touren verfügbar sind
2. Du bist für die Erstellung von Berichten über die Leistung der Touren, Verzögerungen und mögliche Probleme zuständig und erkennst Optimierungen
3. Du bearbeitest Kundenanfragen, Beschwerden oder Änderungswünschen im Zusammenhang mit den Touren
4. Du bist für die Überprüfung und Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und Qualitätsstandards zuständig
5. Du bist verantwortlich für die optimale Nutzung der Scanner, kontrollierst diese auf Funktionalität und kümmerst dich um die Abwicklung von Aufträgen bei Reparaturen
Das bringen Sie mit:
6. Du hast vorzugsweise eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen
7. Gute Kenntnisse in MS-Office und Verständnis verschiedener Softwareprogramme sollten kein Problem sein
8. Du bringst ein Grundverständnis für die Tourenplanung sowie lokale geografische Kenntnisse mit - z.B. aus der Logistik, dem Handel o.Ä. - Quereinsteiger sind willkommen!
9. Du zeichnest dich durch dein Zahlenverständnis, dein Organisationstalent und eine gesunde Portion an Durchsetzungsvermögen aus
10. Du lebst eine Hands On-Mentalität und liebst die Abwechslung