Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für die internen Mitarbeiter des Unternehmens
Dokumentation anfallender Probleme
Ticketeskalation an den 2nd Level Support
Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung (bei entsprechender Erfahrung ist auch ein Quereinstieg möglich)
Erste Erfahrung im Support von Usern
Erste Erfahrung mit Windows 11 und MS Office
Gute Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse ebenfalls von Vorteil