Wir sind ein führender Padel-Club-Betreiber aus den Niederlanden und bieten unseren Spielern ein Full-Service-Padelangebot. Von der Padelplatz-Buchung über die Teilnahme an Padel-Training, -Turnieren und Events schaffen wir das optimale Padel-Erlebnis. Seit unserer Gründung im Jahr 2021 sind wir stark gewachsen und verfügen mittlerweile über 24 Standorte in den Niederlanden, sowie 4 Standorte in Deutschland. Im Jahr 2026 setzen wir unsere Expansion fort und streben mit der schrittweisen Eröffnung weiterer Clubs insgesamt 10 Standorte in Deutschland bis Jahresende an. Unsere Vision: The Padellers zum Marktführer in Westeuropa aufzubauen. Um unsere Pläne in die Realität umzusetzen, suchen wir nun einen Commercial Community Manager (M/W/D), der gemeinsam mit uns unsere Wachstumsambitionen realisiert.
Als Commercial Community Manager (M/W/D) berichtest du an den Country Manager und den Head of Marketing und verantwortest die operative Umsetzung unserer Customer-Experience- und Community-Aktivitäten. Du optimierst Service- und Club-Prozesse, betreust Geschäftskunden, setzt lokale Marketingmaßnahmen um und stärkst unsere Präsenz durch Social Media, Partnerschaften und unser Brand Ambassador-Netzwerk. Außerdem planst und realisierst du Community-Events und stellst durch regelmäßige Clubbesuche und Reportings sicher, dass alle Maßnahmen professionell umgesetzt werden.
Deine Aufgaben:
Customer Success
* Unterstützung bei der Implementierung und Optimierung von Kundenservice-Prozessen, Club-Standards und internen Guidelines in Abstimmung mit dem Country Manager
* Identifikation, Umsetzung und Evaluierung von Massnahmen zur Optimierung der Customer Experience in unseren Clubs
* Beratung und Betreuung von Geschäftskunden hinsichtlich unseres B2B Angebotes (von Erstkontakt bis Angebotsannahme)
* Identifikation und Management von geeigneten Partnern und Kooperationen zum Ausbau unserer lokalen Netzwerke
* Regelmässiger Besuch unserer Clubs zur Erfolgskontrolle
Marketing:
* Umsetzung und Evaluierung von lokalen Marketingmassnahmen in Abstimmung mit dem Head of Marketing
* Content Creation und Management in Zusammenarbeit mit unserer Agentur
* Management unserer Social-Media-Kanäle (Posten, Beantwortung von DM's, Kommentaren etc.)
* Aufbau und Pflege von Brand Ambassador/Influencer Netzwerk
* Regelmässige Erstellung von KPI Reportings
Events
* Planung, Organisation, Durchführung und Evaluierung von Community-Events (z.B. Turniere, Trainingsformate etc), Corporate- und Partner Events
* Sicherstellung von reibungslosen Abläufen und professioneller Gesamtwirkung vor Ort
* Evaluierung und Optimierung von Eventformaten
Das bringst du mit:
* Erste Berufserfahrung in Vertrieb, Marketing und/oder Operations - bevorzugt in der Sport-, Freizeit- oder Konsumgüterbranche
* Ausgeprägtes Organisationstalent mit der Fähigkeit Geschäftsprozesse zu implementieren und zu optimieren
* Exzellente kommunikative Fähigkeiten sowie freundliches Auftreten gegenüber Kunden
* Fähigkeit und Freude effektiv in dynamischem Team zu arbeiten
* Flexibilität, Belastbarkeit und Hands-On Mentalität
* Selbständiges, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Bereitschaft zur Vollzeittätigkeit (40 Stunden/Woche) und gelegentlichen Reisetätigkeiten
Das bieten wir dir:
* Einen Blick in die Welt des Padel – dem am schnellsten wachsenden Sport Europas
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
* Ein faires Gehalt, abgestimmt auf Deine Erfahrung
* Ein Dienstlaptop zur Ausübung Deiner Tätigkeit
Haben wir dein Interesse geweckt? Then lets chat! Sende uns deine Bewerbung an arbeiten@thepadellers.de – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!