Werde Teil vom ENERTRAG-Team!
Aufgaben
* Du unterstützt im 1st-Level-Support, klassifizierst Tickets und verfolgst sie bis zur Lösung nach.
* Du erstellst und pflegst Support-KPIs und bereitest Auswertungen für das Team auf.
* Zudem wirkst du im Testmanagement mit, z. B. bei der Erstellung und Nachverfolgung von Testplänen.
* Du unterstützt bei Integration & Dokumentation und hältst Anwendungsdokumente aktuell und verfügbar.
* Außerdem arbeitest du im Projektmanagement mit und hilfst bei der Planung sowie Nachverfolgung von Projektaufgaben.
Qualifikationen
* Du bist immatrikuliert (Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbar); erste Berufserfahrung (in Form von Praktika ö. Ä.) sind von Vorteil.
* Du bringst Grundkenntnisse in ITIL-Operations sowie in Aufgabenmanagement-Tools mit (z. B. Excel, SharePoint).
* Außerdem hast du erste Berührungspunkte mit Datenmodellierung und SQL.
* Du kommunizierst klar, arbeitest strukturiert und bist ein zuverlässiger Teamplayer.
* Du sprichst Deutsch verhandlungssicher (mind. C1) und Englisch gut (Wort und Schrift).
Zusätzliche Informationen
🏡Flexibilität & Work-Life-Balance
Urlaub: Nimm dir Zeit zum Abschalten - bei uns stehen dir 20 Tage Urlaub zur Verfügung.
Flexibles Arbeiten: Büro oder Homeoffice? Je nach Tätigkeit entscheidest du gemeinsam mit uns, was am besten passt.
Hunde im Büro: Dein Hund ist dein bester Kollege? Dann ist er hier herzlich willkommen.
💰Finanzen & Zukunft
KiTa-Zuschuss: Deine Familie ist uns wichtig: Wir beteiligen uns an den Kosten für die Kinderbetreuung.
📚Weiterbildung & Entwicklung
Weiterbildungsbudget: Ob fachlich oder persönlich – wir fördern deine Entwicklung mit einem großzügigen Budget.
Sprachkurse: Verbessere dein Business-Englisch oder lerne eine neue Sprache - flexibel und praxisnah.
🏋️Gesundheit & Teamspirit
Fitnessangebote: Bleib fit mit unserer WellHub-Kooperation - Zugriff auf zahlreiche Fitnessstudios & Online-Angebote.
Gesundheitsmanagement: Wir setzen auf Prävention: Betriebliches Gesundheitsmanagement und Unfallversicherung für alle.
Teamevents: Ob Sommerfest, Teamworkshops oder kleine After-Work-Events - wir feiern Erfolge gemeinsam.
🌿Company Benefits
Corporate Benefits: Exklusive Angebote, Rabatte und Zusatzleistungen unserer Partner – damit dein Alltag noch ein bisschen schöner wird.
Mobilität
Deutschlandticket: Wir finden es gut, wenn du möglichst oft die öffentlichen Verkehrsmittel benutzt. Daher stellen wir dir ein Deutschlandticket zur Verfügung.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
🌍 Bei uns zählen Dein Können und Deine Motivation – nicht Alter, Behinderung, Geschlecht, Herkunft, Hautfarbe, sexuelle Orientierung oder Religion.