Das bieten wir
* Übernahme durch Kunden angedacht
* intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
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Stellenbeschreibung
* du berätst Kund:innen zu allen Serviceanliegen rund um Konto‑ und Kartenservice, Zahlungsverkehr, Online‑Banking und weitere Themen
* dabei führst du Identitätsprüfungen und Legitimationen durch und nimmst relevante Dokumente entgegen
* außerdem unterstützt du Kunden bei APP‑Installationen und erkennst ihren Bedarf sicher und serviceorientiert
* ebenso wirkst du aktiv an der Weiterentwicklung und Prozessoptimierung im Kompetenzcenter mit
* zusätzlich bringst du dich in teamübergreifende Abläufe ein und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit
Anforderungen
* du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise aus der Finanz‑ oder Bankbranche
* ein geschäftsmäßiges Auftreten ist für dich selbstverständlich
* ein hohes Maß an Kundenorientierung und ein stark ausgeprägter Dienstleistungsgedanke zeichnen dich aus
* die deutsche Sprache beherrschst du verhandlungssicher in Wort und Schrift
* im Umgang mit PC‑Anwendungen bist du sicher
* Lernbereitschaft und Offenheit für neue Prozesse bringst du mit
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