Berufliche Herausforderung:
Wir suchen nach einem motivierten IT-Experten, der sich in komplexe Betriebsabläufe einarbeiten und seine Fähigkeiten im Bereich Enterprise Service Management weiterentwickeln möchte.
In dieser Funktion wirst du gemeinsam mit Deinen Kollegen die Weiterentwicklung unserer ESM-Lösung basierend auf Matrix42 Enterprise Service Management vorantreiben. Dabei hast du die Möglichkeit, innovative ITSM-Lösungen zu implementieren und das Deployment in die produktive Systemumgebung zu steuern.
Hauptaufgaben sind:
* Die Umsetzung von IT-Servicedesk-Anfragen und -Problemen
* Das Erstellen von Lösungsplänen und deren Umsetzung
* Das Analysieren von Incidents und ihre Ursachen zu finden
Wichtige Kenntnisse und Fähigkeiten:
Zur Erfüllung dieser Aufgaben benötigen wir einen Kandidaten mit abgeschlossener Ausbildung im IT-Bereich und einschlägiger Erfahrung im IT-Support. Außerdem solltest du erste Erfahrungen im technischen Betrieb von Serversystemen basierend auf Microsoft Windows und IIS haben.
Wir bieten dir eine Chance, deine Kompetenzen im Bereich Enterprise Service Management auszubauen und unsere Organisation durch deine Beiträge zu unterstützen.
Vorteile für dich:
* Kontinuierliche Weiterbildung: Wir bieten professionelle Weiterbildungsprogramme an, um deine Fähigkeiten und dein Fachwissen kontinuierlich zu erweitern.
* Großartiges Team: Wir arbeiten in einer offenen und kollegialen Atmosphäre zusammen.
* Flache Hierarchien: Du kannst direkt mit den Entscheidungsträgern in Kontakt treten und deine Ideen umsetzen.
* Raum für Innovation: Wir fördern Kreativität und ermöglichen es dir, deine eigenen Projekte umzusetzen.
* Schnelle Entscheidungsprozesse: Unsere Organisationsstruktur ist schlank und effizient.