Senior CRM Manager
Als Senior CRM Manager mit Schwerpunkt HubSpot entwickelst du strategische Konzepte, um unsere Kundenbeziehungen erfolgreich zu gestalten. Du übernimmst die Verantwortung für die Konfiguration und Weiterentwicklung unserer HubSpot Instanz sowie die Implementierung von automatisierten Workflows und Lifecycle Journeys.
Deine Aufgaben
* Strategie & Konfiguration: Du entwickelst und implementierst unsere CRM Strategie in HubSpot über Marketing, Sales und Service Hubs und setzt ein skalierbares Datenmodell auf.
* Automatisierung & Workflows: Du setzt komplexe automatisierte Workflows und Lifecycle Journeys um, inklusive Travel Triggern über E Mail, SMS/WhatsApp und Onsite.
* Segmentierung & Personalisierung: Du pflegst Zielgruppen Segmente auf Basis von RFM, Kohorten und Interessen und nutzt Präferenz Center und Personalisierungs Tokens.
* Kampagnen Testing & Analyse: Du führst A/B Tests und Holdout Tests durch, misst Inkrementalität und wertest Öffnungs- und Conversion Raten aus.
* Reporting & Dashboards: Du baust Reports & Dashboards in HubSpot auf und richtest Multi Touch Attribution ein.
* Datenqualität & Compliance: Du sicherst Stammdaten Qualität und pflegst Berechtigungen Strukturen und Consent/Präferenzen.
Wir bieten Dir eine vielfältige Herausforderung in einem dynamischen Team mit flexiblen Arbeitsbedingungen und einer modernen IT-Ausstattung.
Dein Profil
* Abgeschlossenes Studium in Marketing oder BWL
* 3–5 Jahre Erfahrung im Senior CRM-Management
* Nachweisliche Expertise in allen HubSpot Hubs
* Tiefes Verständnis für Lifecycle Marketing und Segmentierung
* Sicherer Umgang mit Excel und SQL Kenntnissen von Vorteil
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!