Als Buchhändler/In präsentierst du unsere Bücher passioniert und engagiert.
Kundenberatung und Verkauf in den verschiedenen Abteilungen der Buchhandlung:
* Bücher finden, empfehlen und verkaufen
* Übersichtliche Präsentation der Sortimente
* Regale auffüllen und ordnen
Aufgabenbereiche:
* Kundenberatung und Verkauf
* Regalwesen und Inventur
* Abrechnung und Kassenarbeit
* Recherche und Analysen
* Organisation von Veranstaltungen
Rollenverantwortung:
* Du bist das Gesicht unserer Filiale und verteidigst unser Haus
* Deine Arbeit wirkt direkt auf die Kundenzufriedenheit
* Du wirst Kundenbedürfnisse ermitteln und umsetzen
Vorausgesetzte Fähigkeiten:
* Übersichtliche Arbeitsweise
* Gute Kommunikationsfähigkeit
* Mitwirkung bei der Gestaltung des Ladens
* Persönlichkeiten aus der Literatur präsentieren
* Autorenlesungen planen und durchführen
Ziele:
* Kunden begeistern und binden
* Laden qualitätsvoll führen
* Fachlichkeit und Kompetenz im Umgang mit Kunden demonstrieren
* Verbindung zwischen Leser- und Autorentum herstellen
* Kommerzielle Ziele erreichen
Weitere Aufgabenfelder:
* Personaler und Weiterbildung
* Soziale Medien und Online-Marketing
* Marketing-Kampagnen gestalten
* Erfolgskontrolle und Ergebnisabsprache