Du bringst bereits Führungsverantwortung mit? Standort Hamburger Zentrum About Our Client Das Unternehmen ist seit Jahrzehnten fest in der Hamburger Innenstadt verankert und steht für gehobene Unterhaltung, exzellenten Gästeservice und ein besonderes Ambiente. Mehrere Standorte sowie ein hoher Qualitätsanspruch prägen das Arbeitsumfeld. Mitarbeitende profitieren von Stabilität, klaren Strukturen und langfristigen Perspektiven. Job Description Koordination und Sicherstellung eines reibungslosen Rezeptionsbetriebs unter Einhaltung gesetzlicher und betrieblicher Vorgaben Überprüfung, Sicherung und Weiterentwicklung der Qualitäts‑ und Servicestandards Führung, Motivation und Entwicklung des Rezeptionsteams, inkl. Schulungen zum professionellen Gästeservice Personaleinsatzplanung, Dienst‑ und Urlaubsplanung sowie Mitwirkung bei der Personalbeschaffung Umsetzung und Weiterentwicklung von Dienstanweisungen sowie arbeits‑ und betriebsverfassungsrechtlichen Regelungen Verantwortung für die Software‑ und Systemanwendungen im Rezeptionsbereich Übernahme von Projekt‑ und Sonderaufgaben im operativen und organisatorischen Umfeld The Successful Applicant Abgeschlossene Ausbildung, z. B. im Hotelfach, Veranstaltungsmanagement, Dienstleistungs‑ oder kaufmännischen Bereich (z. B. Hotelfachmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar) Mehrjährige Berufs‑ und Führungserfahrung im Dienstleistungsumfeld, idealerweise in Hotellerie, Entertainment, Freizeitwirtschaft oder vergleichbaren Bereichen Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse Ausgeprägte Führungs‑ und Kommunikationsstärke mit Durchsetzungsvermögen Sehr gute EDV‑Kenntnisse, insbesondere Microsoft 365 Sicheres, freundliches und souveränes Auftreten sowie strukturierte, selbstständige Arbeitsweise Hohe Zuverlässigkeit, Vertrauenswürdigkeit und Loyalität What's On Offer Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag inkl. Zuschlägen Langfristig sicherer Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien Mindestens 36 Tage Urlaub pro Jahr Geregelte Arbeitszeiten und hohe Planungssicherheit durch langfristige Dienstplanung Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Prozesse Förderung von Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmaßnahmen Contact Luisa Dos Santos Almeida #J-18808-Ljbffr