Die Base2 IT Consult GmbH ist ein unabhängiges IT-System- und Consultinghaus mit großer Erfahrung in der Betreuung von kleinen- und mittelständischen Unternehmen im südöstlichen Bereich von Hamburg. Durch die Kernkompetenzen unseres Tochterunternehmens RA-MICRO Hamburg GmbH in den Bereichen Support und Schulung der Produkte RA-MICRO und DictaNet sowie dem technischen Service und der ganzheitlichen Beratung ist RA-MICRO der ausgewiesene Experte für Anwaltskanzleien und Notariate. Für unser Tochterunternehmen RA-MICRO Hamburg GmbH mit Sitz bei uns im Hause suchen wir ab sofort einen Rechtsanwalts-/Notariatsfachangestellten m/w/d. Im telefonischen Kundenkontakt: die telefonische Entgegennahme von Fragen und Problemen rund um die Kanzleiorganisationssoftware RA-MICRO Unterstützung des Kunden bei der Nutzung des Programms Entgegennahme schwieriger Problemfälle und internes Testen der Programmversion in ständiger Abstimmung mit dem Kunden Störungen mit dem Hersteller erörtern und den Kunden jederzeit über den Bearbeitungsstand informieren rechtliche Informationen bei fehlerhafter Bedienung oder Installation durch den Kunden Testen der neuen Programmversionen und ständige Abstimmung mit dem Hersteller Verbesserungsvorschläge der Kunden aufnehmen und Weiterleitung an den Hersteller Entgegennahme von Programmversionsbestellungen Einweisung neuer Mitarbeiter zu den unterschiedlichen Modulen von RA-MICRO Im Schulungsbereich: Schulung der norddeutschen Kanzleien, die RA-MICRO als neue Software nutzen Durchführung unserer hausinternen oder bei unseren Kunden vor Ort Seminare/Webinare zu den unterschiedlichen Programmpunkten Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, zum/zur Rechtsanwalts-/ oder Notariatsfachangestellte/n oder vergleichbare Ausbildung Sie bringen Teamgeist, Souveränität und Qualitätsbewusstsein mit Ihre Freude am Telefonieren überzeugt Kunden und Kollegen bei der täglichen Arbeit Sie haben Freude daran, vor Kunden RA-MICRO zu erläutern Auch als Berufseinsteiger haben Sie die Möglichkeit mit systematischer Einarbeitung in das Aufgabengebiet hineinzuwachsen Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Ein hervorragendes Arbeitsklima Attraktive Vergütung mit freiwilligen sozialen Leistungen Umfangreiche systematische Einarbeitung Spannendes und modernes Arbeitsumfeld und -ausstattung