KUNDENBERATUNG (m/w/d) KRANKENKASSE
Vollzeit/Teilzeit (ab 25 Std./Woche) | Bremen Airport | unbefristet | ab sofort
Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen fur die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 950.000 Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work Life Balance.
Unsere Mehrwerte fur Sie:
Umfassender Fort und Weiterbildungskatalog
Bis zu 40 % Homeoffice
Vergunstigtes Deutschlandticket
38,5 Stunden Woche, Flexible Arbeitszeitmodelle
Gesundheitsmanagement und Firmenfitness
Bezahlung Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag
Steigendes Gehalt nach Betriebszugehorigkeit
Bis zu 37 Tage Urlaub
Das erwartet Sie:
Gemeinsam mit Ihrem Team reprasentieren Sie die hkk und begeistern unsere Versicherten durch erstklassigen Service auf unterschiedlichen Kommunikationskanalen. Fur unsere Kundinnen und Kunden ist das Team von Montag bis Donnerstag 8 bis 18 Uhr sowie freitags bis 16 Uhr erreichbar, wobei jedes Teammitglied seinen Beitrag zur Erreichbarkeit leistet. Sind Sie bereit, mit uns gemeinsam die Zukunft der hkk aktiv zu gestalten?
Ihre vielfaltigen Aufgaben:
* Umfassende und moglichst fallabschliesende Beratung unserer Kunden in allen Fragen der gesetzlichen Kranken und Pflegeversicherung telefonisch und per E Mail. Perspektivisch wird die Aufgabenstellung durch weitere Kommunikationswege (z.B. Chat) erganzt.
* Fallabschliesende Bearbeitung der zugeordneten Geschaftsprozesse (bspw. Mutterschaftsgeld, Fahrkosten, Kurserstattungen, Erstattung von Satzungsleistungen)
* Kunden binden, insbesondere durch Informationen zu hkk Kooperationen und Zusatzangeboten
* Kunden gewinnen und vertriebliche Chancen nutzen
Ihre Qualifikation:
* Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, wie ein abgeschlossenes Studium mit Gesundheitsbezug mit mehrjahriger Erfahrung im Gesundheitswesen
* Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise mit 21c|ng
* Engagierte Personlichkeit, die auch in anspruchsvollen Zeiten den Uberblick behalt
* Ausgepragte kommunikative Fahigkeiten, Freude am Umgang mit Menschen sowie sehr hohe Dienstleistungs und Kundenorientierung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis 13.04.2025 auf hkk.de/karriere mit Gehaltsvorstellung, Verfugbarkeit und Beschreibung Ihrer Motivation. Unsicher, ob die Stelle fur Sie passt? Bei Fragen: Jana Hinrichsen, Tom Schuchert und Daniel Dirksen, karriere[AT]hkk.de