Wir suchen Verstärkung!
Bruchsteinfassaden und antike Möbel ergänzen sich mit modernem Ambiente und Design. Ruhe, Behaglichkeit und Atmosphäre zeichnet unser Marienhöh aus. Ein Refugium mit Lebensart für Freizeit, Wellness und Naturgenuss. Direkt vor den Toren des neuen Nationalparks Hunsrück-Hochwald.
Genießen auf hohem Niveau in unserem Restaurant, erholen in unserem Spa/Wellness Bereich und schlafen wie im siebten Himmel in einem unserer 66 Top ausgestatteten Zimmern oder in einem unserer 9 Chalets.
Firmentagungen und Events in unseren technisch hochmodern ausgestatteten Räumlichkeiten.
Hochzeiten und Familienevents in außergewöhnlicher Umgebung.
Ankommen, Erholung, Auszeit!
Dies sind Deine Aufgaben:
* Du bist der erste/r Ansprechpartner:in für den Kontakt mit unseren Gästen
* Verantwortung und Koordination der abteilungsinternen Aufgaben und Prozesse
* Annahme und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Reservierungsanfragen
* Erstellen von individuellen Angeboten und Bestätigungen
* Aktives Up- & Cross-Selling
* Enge Abstimmung mit den weiteren Abteilungen
* Beschwerdemanagement
Das bringst Du idealerweise mit:
* Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und Erfahrung in der Reservierung
* Ausgeprägte Kundenorientierung durch ein sicheres, aufgeschlossenes und kommunikationsstarkes Auftreten
* Repräsentation des Hotels durch ein positives Erscheinungsbild
* Eine Hands-on Mentalität, einen kühlen Kopf sowie eine ordentliche Portion Humor
* Gute Anwender-Erfahrungen mit den hotelspezifischen Computerprogrammen (Opera Cloud und Microsoft Office)
* Teamfähigkeit und Flexibilität
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Dir:
* Ein dynamisches, passioniertes Team mit einem familiären und loyalen Miteinander
* Die Möglichkeit in der gehobenen Hotellerie wertvolle Arbeitserfahrung zu sammeln
* Interne Schulungen, um Dein Fachwissen auszubauen
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der zu Deinem Leben passt
* Arbeitszeiterfassung und Freiheit in der Urlaubsplanung
* Eine tarifliche und leistungsgerechte Vergütung mit einem prall gefüllten Benefit-Paket
* Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
* 30 Urlaubstage
* Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (20% Zuschuss statt der gesetzlichen 15%)
* Kostenfreie Nutzung des hauseigenen Fitnessraums
* Attraktive Vergünstigungen in den zur Gruppe gehörigen Gastronomien und Hotels
* Mitarbeiterevents (z.B. die Weihnachtsfeier und Abteilungsausflüge )
* JobRad Leasing nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
* Wiederkehrende MA werben MA Programme mit attraktiven Prämien i.H.v. bis zu 2.000 EUR
* Eine starke, wachstumsorientierte, lokal verwurzelte Unternehmensgruppe im Hintergrund
* Gruppenweite Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Leckeres Essen in unserer Team-Kantine
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