Aufgaben Device Lifecycle (Windows & iOS) - Intune-Enrollment/Autopilot, App- & Policy-Rollouts, Gerätewechsel, Compliance, iOS-Management Berechtigungen & Governance - M365-Berechtigungen umsetzen, Rollenpflege, Purview-Unterstützung, Ticket-Dokumentation, Mitarbeit bei Governance-Rollouts Service Desk (1st/2nd Level) - M365-Störungsbearbeitung, Arbeitsplatz-Troubleshooting, Netzwerk-Grundsupport, User On-/Offboarding Enablement & Content-Erstellung von Guides/FAQ, Feedback aus Userproblemen, Unterstützung bei IM-/KM-Rollouts Dokumentation & Qualität - Saubere Ticketbearbeitung, SLA-Einhaltung, Geräte- & Berechtigungsdokumentation, Prozessverbesserungen Profil Erfahrung mit Service-Desk & SLA-Prozessen Intune-Kenntnisse (Windows/iOS) M365-Know-how (Teams, SharePoint, OneDrive) Grundwissen AD/Entra ID & Berechtigungen Hohe Serviceorientierung & strukturierte Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse Präzise Governance-/Policy-Umsetzung Benefits 30 Tage Urlaub im Jahr 40 Std. Woche Miteinander - Kollegialität, Fairness und offene Kommunikation prägen die Kultur, gemeinsame Unternehmungen fördern das Miteinander Loyalität - inhabergeführtes Unternehmen mit verbindlichen Werten Agilität - flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege fördern eigenverantwortliches Arbeiten Work-Life-Balance - flexible Arbeitszeiten, Remote Work an 2-3 Tagen pro Woche, Vereinbarkeit von Familie und Beruf Verpflegung - Obst und Gemüse vom lokalen Gemüsehof, Wasser, Tee und Kaffee gratis Sozialleistungen - z.B. tarifvertragliche Regelungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Firmenfitness über EGYM/wellpass, Bikeleasing Nicht zu vergessen - der Strandortvorteil! Die hohe Lebensqualität an der norddeutschen Küste mit vielfältigen Sport- und Freizeitangeboten