Netzwerkadministrator Job
Beschreibung:
Als Netzwerkadministrator in der Abteilung Service Control Center (SCC) sind Sie verantwortlich für die Überwachung von Services, wie WAN, LAN, TK und weitere Betriebsservices.
Arbeitsaufgaben:
* Annahme, Qualifizierung, Beantwortung und Weiterleitung von Anfragen.
* Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen.
* Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen im ITSM-System.
Schwerpunkte:
* Systemadministration/Monitoring im Bereich Netzwerke (WAN, LAN TK).
* Bearbeitung von Vorfällen und Incidents entsprechend vorhandener Arbeitsanweisungen.
* Steuerung und Überwachung des Alleineinsatzes von Mitarbeitern der Servicecenter in der Bereitschaftszeit.