Leading Forward Arbeite bei conet in spannenden digitalen Themen und Projekten. Für die öffentliche Verwaltung, Verteidigung und Unternehmen entwickeln wir moderne und nachhaltige End-to-End-Lösungen. So machen wir unsere Kunden heute stark und bereit für die Zukunft. Mach mit uns Zukunft möglich.
In spannenden und anspruchsvollen Projekten unterstützen wir unsere Kunden aus Defense und Public Sector bei der Einführung, Weiterentwicklung und Optimierung moderner IT-Service-Management-Lösungen.
Du möchtest fachliche Verantwortung übernehmen, Kunden beraten und ITSM-Lösungen nachhaltig gestalten? Dann suchen wir dich baldmöglichst als (Senior) IT Consultant - USU ITSM (m/w/d)
Das sind Deine Aufgaben
Du berätst unsere Kunden bei der Konzeption, Einführung und Weiterentwicklung von ITSM-Lösungen auf Basis der USU-Produkte
Mitarbeit in anspruchsvollen Projekten im behördlichen und sicherheitskritischen Umfeld (Defense & Public)
Analyse von Geschäfts- und IT-Anforderungen und Übersetzung in tragfähige fachliche und technische Lösungskonzepte
Customizing und Konfiguration der USU-Toollandschaft (z. B. Prozesse, Workflows, Masken, Rollen und Berechtigungen)
Planung, Durchführung und Moderation von Workshops und Reviews beim Kun
denSteuerung und Koordination des Projektteams sowie aktiver Wissenstransfer an unsere Junior Consultants (m/w/d)
Sicherstellung von Qualität, Dokumentation und nachhaltigem Know-how-Aufbau
Das wünschen wir uns von Dir
Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, MINT oder eine vergleichbare IT-nahe Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung im ITSM- oder IT-Consulting-Umfeld, idealerweise mit USU-Produkten
Praxis in Customizing, Konfiguration und fachlicher Beratung von ITSM-Tools (nach ITIL)
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung und Freude daran, Wissen weiterzugeben
Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kundenorientierung
Fließende Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift sowie die Bereitschaft, eine Sicherheitsüberprüfung nach SÜG durchführen zu lassen
Nice to have (kein Muss)
Erfahrung im Defense- oder Public-Sector-Umfeld
Kenntnisse behördlicher Prozesse, IT-Governance oder regulatorischer Anforderungen
ITIL-Zertifizierungen