Die UmweltBank ist eine führende Finanzdienstleisterin mit Sitz im Herzen Nürnbergs. Wir bieten innovative Lösungen für unsere Kunden an und unterstützen sie bei der Erreichung ihrer Ziele. Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist du Teil unseres erfolgreichen Teams.
Funktionsbeschreibung
* Als erste Ansprechperson für unsere Kunden beantwortest du Anfragen selbstständig am Telefon.
* Du informierst unsere privaten Kunden und Interessenten zu den Anlageprodukten und Leistungen rund ums Girokonto der UmweltBank.
* Als Kommunikationstalent bist du auch erste Ansprechperson für unsere privaten Kunden und Interessenten rund um das Thema Wertpapiere und nimmst Wertpapierorders entgegen.
* Du bearbeitest Kundenaufträge und leitest komplexere Kundenanfragen an die zuständigen Stellen weiter.
* Du begleitest unsere Kunden im Umgang mit Online- und Mobilebanking und informierst über die digitalen Servicemöglichkeiten.
Erforderliche Fähigkeiten und Qualifikationen
* Fundierte Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der telefonischen Kundenberatung und -betreuung.
* Ausbildungsabschluss als Bankkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
* Gute kommunikative Fähigkeiten und eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung mit Blick auf die Kundenzufriedenheit.
* Teamgeist, Freundlichkeit, Geduld, Flexibilität sowie Einsatz- und Lernbereitschaft.
* Spaß am telefonischen Kundenkontakt und ein Gespür für Kundenbedürfnisse.
* Technikaffinität und ein gekonnter Umgang mit Online-Banking, Mobile-Banking und Apps.
Vorteile
* Flexible Arbeitszeitmodelle.
* Ausgewogene Work-Life-Balance.
* Vereinbarkeit von Familie und Karriere.
* Mobiles Arbeiten.
* Du-Kultur.
* Transparentes Vergütungssystem.
* Vielfältige Weiterbildungsmaßnahmen.
* 100 % kostenloses Deutschlandticket.
* Essensgutscheine für die Mittagspause.
* Bezuschussung der Kinderbetreuung.
* Hohen Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung.
* Gesundheits-Bonusprogramm.
* Arbeitsplatz-Ergonomie.
Kontakt
Du fühlst dich angesprochen? Dann sende uns bitte deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins.