Deine Aufgaben
Das macht Deinen Job spannend und interessant – Deine Aufgaben!
* 1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…)
* Administration, Support von Clients und Anwender
* Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk an den Kunden-Standorten im Raum München
* Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
* Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
* Analyse und Behebung von Störungen
Dein Profil
Das zeichnet Dich aus – Dein Profil!
* Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation
* Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
* Auch hast Du Lust – so wie wir - auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.
* Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen
* Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse Dein Profil ab
* Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen
* Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt
* Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen
* Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem Und Du bist gerne unterwegs
Warum wir?
Darauf kannst Du Dich freuen! – Deine Benefits
Attraktives Fixgehalt plus leistungsbezogene Boni
Moderne Arbeitsumgebung und digitale Tools
Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
Du findest bei uns flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima, in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt
Für deine Krankenvorsorge bieten wir dir eine betriebliche Krankenversicherung für diverse Zusatzleistungen
Fürs Alter kümmern wir uns ebenfalls, bei uns erhältst du eine betriebliche Altersvorsorge
Mit unserem Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass) hast Du Zugriff auf über 6.000 Sportstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen und Co. Zudem steht Dir ein großes Onlineprogramm mit Live- oder Streamingkursen zur Verfügung
Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad) – übrigens kann man bei uns zwei Fahrräder oder E-Bikes beantragen, damit Du und Dein Partner gemeinsam radeln können
Du hast direkten Zugriff auf corporate benefits: die Shoppingplattform mit attraktiven Preisnachlässen bei namhaften Marken (Elektronik, Auto, Reisen, Mode, Events usw.)