Als SAP-Kundenbetreuer bringst du Ihre Energie ein:
* Lieferstellenmanagement: Sie bearbeiten Anfragen von Lieferanten zu An- und Abmeldungen, Änderungsmitteilungen, Geschäftsdatenanfragen und kümmeren sich um die Verwaltung von Markt- und Messlokationen sowie Tarifanwendungsfällen in SAP
* Messwesen & Gerätebewegungen: Sie übernehmen abrechnungstechnische Prozesse wie Zählerwechsel, Verbrauchsstellenänderungen, Sperrprozesse oder Kauf- und Pachtvorgänge für Messsystem-Komponenten - inklusive IT-gestützter Klärfallbearbeitung
* Wechselprozesse im Messwesen: Sie steuern die WiM-Prozesse inklusive Stammdatenaufbau und sorgen dafür, dass An- und Abmeldungen im Messstellenbetrieb reibungslos laufen
* Korrespondenz & Kommunikation: Sie wickeln eigenständig die telefonische und schriftliche Kommunikation ab - auch in komplexen Fällen - und sind so die zentrale Schnittstelle im Sachgebiet
* Ansprechpartner/in: Sie stehen Geschäftspartnern, Dienstleistern und internen Fachbereichen bei allen fachlichen Fragen zuverlässig zur Seite - auch bei anspruchsvollen Themen
* Prozessoptimierung: Sie wirken aktiv an Schulungen, Tests und Weiterentwicklungen im Lieferstellenmanagement mit und bringen Ihre Ideen ein, um Abläufe stetig zu verbessern
Sie haben das gewisse Etwas, wenn Sie:
* eine abgeschlossene elektrotechnische oder kaufmännische Ausbildung mitbringen - idealerweise ergänzt durch eine Zusatzqualifikation (z. B. Meister, Techniker oder Fachwirt für Energiewirtschaft)
* über fundierte Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung in der Energiewirtschaft verfügen
* die relevanten Regelwerke zur Netznutzung (z. B. EnWG, GPKE, Geli Gas, EEG, KWKG, MsbG, Gesetz zur Digitalisierung der Energiewende) sicher kennen und anwenden können
* sich mit IT-Systemen wie SAP bestens auskennen und Routine im Umgang mit digitalen Tools haben
* durch kundenorientiertes Denken, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit auszeichnen
* über eine sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift verfügen
* bereit sind, sich kontinuierlich weiterzubilden und flexibel im Rahmen der betrieblichen Regelungen zu arbeiten
* ein verbindliches, souveränes Auftreten mitbringen, das Vertrauen schafft