IT-Experte für Lösungen: Informatik-Monitoring & -Observability
Aufgabe:
Wir suchen einen IT-Experten, der unsere Kundenorientierung und Innovation in das Thema Hausanschluss, Netzanschluss, Zähleranmeldung und Anlagenveränderung einführt.
Herausforderungen:
* Mit Impact überwachen: Moderne Observability-Lösungen mit New Relic implementieren und optimieren, um maximale Transparenz und Performance zu erreichen.
* Anforderungen verstehen & umsetzen: Passgenaue Dashboards, Alarme und Reports entwickeln, um die Produktqualität dauerhaft zu verbessern.
* Enablement & Wissenstransfer: Schulungen durchführen und sicherstellen, dass unsere operativen Teams das Monitoring effektiv nutzen können.
* Qualität im Fokus: Bestehende Überwachungskonfigurationen analysieren und kontinuierlich verbessern.
* Support mit Weitblick: Aktiv bei Fehleranalysen, Eskalationen und Kommunikation mit Stakeholdern unterstützen – und direkt zur Energiewende beitragen.
Gewünschtes Profil:
* Fachliche Basis: Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation – fundiertes Know-how in Monitoring und Dashboard-Gestaltung.
* Analytischer Blick & Hands-on-Mentalität: Eigenverantwortliches Arbeiten, lösungsorientiertes Denken und Zusammenhänge erkennen – ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten.
* Service Management Erfahrung: Kenntnis von Incident Handling und praktische Erfahrung aus dem Service Management.
* Agiles Mindset: Agile Werte leben, kundenorientiert arbeiten und aktiv und konstruktiv im Team sein.
* Kommunikationsstärke: Sicher mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren – auf Deutsch und Englisch – und technische Inhalte zielgruppengerecht vermitteln.
Unser Ansatz:
Wir sind bemüht, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.