Salary: 40.000 - 65.000 € per year Requirements: Du hast ein breit aufgestelltes Know-how im Microsoft-365-Umfeld, bist ein IT-Generalist und bringst breites Wissen rund um Microsoft 365 mit, sowie Spezialkenntnisse in bestimmten Bereichen. Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich – oder eine vergleichbare Qualifikation. Deine Fachkenntnisse in Microsoft 365 beinhalten fundierte Erfahrung in Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint und Azure Active Directory. Kenntnisse in Veeam Backup und/oder AvePoint Cloud Backup sind ein Plus. Du hast Erfahrung im Umgang mit PowerShell und idealerweise MS Graph API. ITIL ist für Dich kein Fremdwort, und Du bist gut im Incident-, Problem- und Change-Management. Deine Arbeitsweise ist analytisch und strukturiert, dabei legst Du großen Wert auf Kundenorientierung und Teamwork. Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und gute Englischkenntnisse (Niveau B2) bringst Du ebenfalls mit. Zertifizierungen im Microsoft-Umfeld sind wünschenswert, aber viel wichtiger ist Deine praktische Erfahrung und der Wille, Dich weiterzuentwickeln. Responsibilities: In unserem Team Technical Backoffice im Bereich Modern Workplace übernimmst Du eine zentrale Rolle bei der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kundenumgebungen im Microsoft-365-Kosmos. Deine Aufgaben beinhalten die Ticketbearbeitung und das Incident Management, wobei Du Tickets analysierst und Lösungen für die vom Service Desk nicht gelösten Anfragen findest. Du priorisierst die Anfragen nach Dringlichkeit und leitest komplexe Fälle an unsere Spezialisten-Teams weiter. Zudem bist Du für die proaktive Überwachung des globalen M365-Status verantwortlich und führst regelmäßige Wartungsaufgaben wie Restore-Tests oder Zertifikatsprüfungen durch. Du betreust Microsoft On-Premise-/Hybrid-Umgebungen sowie 3rd-Party-Tools im M365-Kontext. Bei Migrationen und Serviceeinführungen arbeitest Du mit, setzt PowerShell und MS Graph API zur Automatisierung von Standardprozessen ein und unterstützt den Helpdesk bei komplexen Anfragen. Außerdem analysierst Du wiederkehrende Incidents und leitest nachhaltige Lösungen ab. Technologies: API Active Directory Azure Cloud ITIL Microsoft 365 PowerShell SharePoint Veeam Office 365 Support Vue More: Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte sind die Grundlage für unsere tägliche Arbeit: Vielfalt, Nähe, Verantwortung und Leidenschaft für Technologie. Wir bieten Dir eine Work-Life-Balance mit flexibler Vertrauensarbeitszeit, 30 Tagen Urlaub pro Jahr und die Möglichkeit, bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeiten. Du profitierst von kostenfreiem Training im netgo fitness club, einer subventionierten Urban Sports Club-Mitgliedschaft sowie regelmäßigen Gesundheitsprogrammen. Außerdem unterstützen wir Dich mit Weiterbildungsangeboten und Herstellerzertifizierungen, bieten ein Budget für Arbeitskleidung und Zuschüsse zur Altersvorsorge. Wir leben die Werte der Familienfreundlichkeit mit Zuschüssen zur Kinderbetreuung. Wenn Du nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten möchtest, bist Du bei uns genau richtig – bepartofnetgo, denn unser Herz brennt für IT & Software! last updated 5 week of 2026