Was erwartet dich? Du bist die Ansprechperson für telefonische Kund:innenanfragen Du überwachst und pflegst bestehende Prozesse Du führst Störungsanalysen durch und behebst diese, auch in Absprache mit unseren Entwickler:innen Du richtest Kund:innenanbindungen ein und kommunizierst mit Systempartnern Du betreust und wartest EDI-Prozesse und EDI-Schnittstellen Was bieten wir dir? Flexible Arbeitszeit Hybrides Arbeiten im Wechsel zwischen Homeoffice und dem modernen Büro zusammen mit netten Kolleg:innen verschiedenster Herkunft und Backgrounds Individuelle und intensive Einarbeitung 30 Tage Urlaub im Jahr Einen unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz in einem erfahrenen und motivierten Umfeld Attraktives Gehalt Sozialleistungen, wie Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, Sport über egym, erweiterte Krankenversicherung Einen wertschätzenden Umgang auf Augenhöhe, auch in kniffligen Projektsituationen Was solltest du mitbringen? Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einem Technischen Umfeld Du hast Erfahrungen mit den EDI-Standards EANCOM und EDIFACT Du hast Freude am Umgang mit Kund:innen Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft Du bist zuverlässig und hast Teamgeist Du verfügst über gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift