Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen
Erster Ansprechpartner für wiederkehrende bekannte Fragestellungen
Einordnung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder ob es an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss
Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
Begeisterung für IT und neue Technologien