Lieben Sie es, mit Fahrzeugen der Marken Mercedes-Benz und Hyundai zu arbeiten? Sind Sie flexibel und teilen unsere Leidenschaft für Automobile? Dann sind Sie genau richtig bei uns! Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie das Herzstück unserer Kundenbetreuung und sorgen dafür, dass jeder Kunde eine erstklassige Erfahrung macht. Ihre Fachkenntnisse und Ihre Leidenschaft für Autos sichern die hohe Qualität unserer Dienstleistungen.
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Nord-Ostsee Automobile gehört zu den führenden Automobilhandelsunternehmen in Deutschland und vertreibt Marken wie Mercedes-Benz, AMG, Aston Martin, smart, Hyundai und Iveco. Unser Team besteht aus über 1.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 34 Centern in Hamburg, Schleswig-Holstein, Brandenburg und der Region Hannover.
Ihre Aufgaben
* Kompetente Kundenberatung: Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit und Ihrem Fachwissen beraten Sie unsere Kunden in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten. Ihre Expertise sorgt für höchste Kundenzufriedenheit und langfristige Bindung.
* Zuverlässige Serviceabwicklung: Dank Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise gewährleisten Sie eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge. Ihr Engagement trägt maßgeblich zur Effizienz unserer Prozesse bei.
* Empathischer Kundenkontakt: Mit Ihrer offenen Art gehen Sie auf unsere Kunden zu, nehmen deren Wünsche ernst und leben Kundenorientierung auf höchstem Niveau. Ihre Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse unserer Kunden hineinzuversetzen, schafft Vertrauen.
* Teamorientierte Zusammenarbeit: Durch Ihre kooperative Arbeitsweise unterstützen Sie Ihre Kollegen und tragen zu einem harmonischen Arbeitsumfeld bei. Ihr Teamgeist fördert den gemeinsamen Erfolg.
* Proaktive Problemlösung: Mit Ihrem lösungsorientierten Ansatz identifizieren und lösen Sie Kundenanliegen effizient. Ihre proaktive Herangehensweise sorgt dafür, dass unsere Kunden stets zufrieden sind.
* Qualitätsbewusste Dienstleistung: Ihre hohe Dienstleistungsqualität und Ihr Streben nach Exzellenz spiegeln sich in Ihrer täglichen Arbeit wider. Sie setzen Maßstäbe in der Kundenbetreuung.
Ihr Profil
* Idealerweise sind Sie zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) mit Vertriebspotential. Alternativ haben Sie eine technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel und sehen Ihre Zukunft in der serviceorientierten Kundenberatung.
* Mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft entwickeln Sie sich kontinuierlich weiter, unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen.
* Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl im Kundenkontakt als auch im Team.
* Sie beherrschen idealerweise die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses.
* Sie stehen Neuem positiv gegenüber, haben ein offenes Wesen und sind begeisterungsfähig. Teamgeist ist für Sie selbstverständlich.
* Sie haben Lust auf Leistung und sehen Veränderungen als Chancen.
Möchten Sie Teil unseres Teams werden?
Die Marke Mercedes-Benz steht für persönlichen Service auf professionellem Niveau. Wir legen großen Wert auf unsere Unternehmenskultur, Innovation und Eigeninitiative. In unserer kollegialen Umgebung arbeiten wir alle mit Engagement und Professionalität am gleichen Ziel: unser Unternehmen noch erfolgreicher zu machen. Wenn Sie diese Werte teilen, offen für Weiterentwicklungen sind und Freude an Veränderungen haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin an.