Ihr Aufgabengebiet
* Überwachung der IT-Eingangskanäle
* Organisation von Taskforces bei Störungen sowie die Begleitung von Incident und Problemtickets
* Vorbereitung und Durchführung von Produktionsstatus-Meetings
* Erstellung und Begleitung von Incident Management Reports (IMR)
* Teilnahme an Früh- und Spätdiensten sowie Rufbereitschaften
* Übergabe von Status-Situationen an internationale Einheiten, z. B. Singapur
Das bieten wir Ihnen
* Attraktive Büros und einen Arbeitsplatz mit moderner Hardware
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Bei uns können Sie eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
* Echter Teamspirit und Leidenschaft für das, was wir tun
* Vielfältige Weiterbildungsprogramme
Ihr Profil
* Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
* Fundiertes Wissen in IT-Service Management-Tools wie ServiceNow oder Jira
* Erfahrung im Incident-Management-Prozess nach ITIL Standards
* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung-gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer FE27-50592-F-CO bei Frau Lisa Sophie Effler. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!