Über uns Die SHMF Service GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Mitarbeiter:in im Servicecenter (m/w/d) Das Schleswig-Holstein Musik Festival (SHMF) ist mit ca. 200 Veranstaltungen an über 100 Spielstätten eines der größten Musikfestivals Europas. Bis zu 190.000 Menschen besuchen die Konzerte in Schleswig-Holstein, Hamburg, Niedersachsen und Dänemark. Die SHMF Service GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Stiftung Schleswig-Holstein Musik Festival und hat ihren Sitz in Schwentinental bei Kiel. Deine Aufgaben Reservierung, Verkauf und Beratung im telefonischen Kartenvertrieb Kunden- und Datenpflege Ausstellung von Ersatztickets Ticketversand E-Mail – und Postbearbeitung Einfache Bürotätigkeiten Wir bieten einen spannenden, abwechslungsreichen Arbeitsplatz an der Schnittstelle zwischen Veranstalter und Publikum bei einem der größten Musikfestivals Europas freien Zugang zu den Festivalkonzerten einen Zuschuss zum Jobticket einen Zuschuss zu Hansefit einen Betreuungszuschuss für nicht-schulpflichtige Kinder Das bringst Du mit eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Servicebereitschaft, d.h. Sie stellen den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Handelns freundliches, aufgeschlossenes und sicheres Auftreten, sowohl in der schriftlichen Kommunikation als auch im direkten Kundenkontakt Kenntnisse des CTS/Eventim-Kartenvertriebssystems wünschenswert, aber nicht erforderlich (hausinterne EDV- und Produktschulungen) Beherrschung der MS-Office Standardsoftware Bereitschaft zu Arbeitseinsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeit und am Wochenende (überwiegend in der Zeit des Verkaufsstarts Februar/März und in der Festivalsaison Juli/August)