Du bist kommunikationsstark, denkst lösungsorientiert und möchtest Teil eines internationalen Teams werden? In Harsewinkel erwartet dich als Sachbearbeiter Kundenbetreuung Deutsch und Italienisch (m/w/x) ein Umfeld, in dem du Verantwortung übernimmst, gemeinsam mit Kolleg:innen wächst und unsere Zukunft aktiv mitgestaltest. Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet – mit langfristiger Perspektive. Are you on it?
Deine Aufgaben
* Kundenorientierte Kommunikation: Du betreust unsere Kund:innen aus der Healthcare-Branche schriftlich und telefonisch – auf Deutsch, Italienisch und Englisch. Dabei beantwortest du Anfragen freundlich, kompetent und lösungsorientiert
* Ganzheitliche Auftragsabwicklung: Du begleitest Kundenaufträge vom Eingang bis zur Auslieferung und arbeitest eng mit Logistik und Qualitätssicherung zusammen
* Bearbeitung von Retouren & Reklamationen: Du kümmerst dich professionell um Rücksendungen und Reklamationen und koordinierst die Transportdisposition sowie Exportabwicklung
* Datenpflege & Reporting: Du erstellst Reports und pflegst Kunden- sowie Artikelstammdaten in unserem SAP-System – für maximale Transparenz und Effizienz
Dein Profil
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/x) oder als Industriekaufmann (m/w/x), alternativ Quereinsteiger (m/w/x) mit mehrjähriger Customer Service Erfahrung
* Erste Berufserfahrung in der Internationalen Kundenbetreuung
* Sehr gute Deutsch- Italienisch- und Englischkenntnisse
* Sicherer Umgang mit MS Office und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen (z. B. SAP)
* Teamgeist, hohe Lernbereitschaft und Freude an Kommunikation
Deine Benefits
* ArvatoCare – Betriebliche Krankenkasse: Du erhältst eine kostenfreie Krankenzusatzversicherung mit großzügigem Gesundheitsbudget – ganz ohne Gesundheitsprüfung
* Flexibles Arbeiten: Bis zu drei Tage Mobile Office pro Woche – für eine ausgewogene Work-Life-Balance
* Subventionierte Kantine: Genieße täglich frische Mahlzeiten in unserem Betriebsrestaurant zu vergünstigten Preisen
* Vielfalt & Inklusion: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen
* Duz-Kultur: Bei uns zählt das Miteinander – vom ersten Tag an