Wir suchen dich, eine aufgeschlossene und motivierte Person. In der Funktion als Technischer SupporterIn unterstützt du unsere Servicetechniker und Kunden bei allen technischen Anfragen zu Klima-Split-Geräten, HVRF- und VRF-Systeme. Wir haben jede Menge toller Aufgaben für dich:
1. Technische Unterstützung für Techniker und Kunden im Bereich Komfortklima und Gebläsekonvektoren (Fancoils)
2. Bereitstellung technischer Unterstützung für unsere Mitarbeitenden und Kunden in der Deutschschweiz
3. Vor-Ort-Besuche im Zusammenhang mit technischen Schwierigkeiten oder spezifischen Ausbildungskursen
4. Garantiefälle registrieren und Weiterverfolgung von Ansprüchen bei Lieferanten bis zum Zahlungseingang
5. Kommunikation mit den verschiedenen Herstellern zur Fallübertragung inklusive Teilnahme an Diskussionen mit Lieferanten zum Qualitätsmanagement
6. Vorbereitung der Ausbildung von Technikern in Zusammenarbeit mit dem Produkt Management und unserer Ausbildungsabteilung
Du führst uns zum Erfolg, wenn du:
7. eine abgeschlossene technische Grundausbildung im Bereich HLKS mitbringst (idealerweise Kältetechnik)
8. Berufserfahrung als Servicetechniker mit Klima- und Kälteanlagen hast
9. von Vorteil bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Support-Funktion hast
10. Begeisterung für unsere Produkte und Dienstleistungen an den Tag legst
11. durch deine hohe Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Selbstständigkeit überzeugst
12. die Bereitschaft zeigst, dich laufend weiterzubilden
13. sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office, SAP S/4 HANA) hast
Wir sind auch nicht ganz ohne
14. ein tolles Team unterstützt dich
15. eine breitgefächerte Produktepalette fordert deinen wachen Geist
16. das eigene Aus- und Weiterbildungszentrum erleichtert dir den Einstieg
17. es gibt gratis Kaffee und Mineralwasser – immer!
18. unsere Firmengrösse bietet viele Chancen, um weiterzukommen