Stellenbeschreibung Jobtitel: Delivery Leader (m/w/d) Standort: Köln, Deutschland Arbeitsstunden: 40 Stunden Befristet Als Local Delivery Manager (m/w/d) stellen Sie sicher, dass unsere Services in höchster Qualität beim Kunden ankommen. Sie führen den lokalen Value Stream "Sales Performance & Distribution", verbessern Prozesse kontinuierlich und sind zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Delivery-Teams und regionalen Stakeholdern. Verantwortung für die erfolgreiche Servicebereitstellung auf lokaler Ebene Steuerung des gesamten Value Streams inkl. Planung, Umsetzung und Qualitätssicherung Enge Zusammenarbeit mit Customer Management in Pre‑Sales- und Delivery‑Phasen, sowie Verantwortung für Up- und Cross-Selling Wirtschaftliche Verantwortung (lokale P&L, Rechnungsstellungsinformationen) Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und proaktive Kommunikation Identifikation und Management von Risiken sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen Übergeordnete Führung und Weiterentwicklung des gesamten lokalen Teams auf Fachbereichsebene, inkl. Zieldefinition und Performance-Reviews Förderung von Lean‑Methoden und kontinuierlicher Verbesserung Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen Reporting zum globalen Management Was wir bieten Weiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung Arbeitsumfeld: Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten, 31 Urlaubstage (inkl. Weihnachten, Silvester und Rosenmontag) Zusätzliche Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Zuschuss zum Urban-Sports-Club Vermögenswirksame Leistungen: vom ersten Tag an