Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation; Quereinsteiger mit technischer Affinität willkommen Gutes Gespür für Logistikprozesse und ausgeprägter Servicegedanke Fundierte Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft-Systemen Sehr gutes technisches Verständnis und Hands-on-Mentalität, zuverlässig und professionell Idealerweise erste praktische Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Zuverlässige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohe Kunden-/Dienstleistungsorientierung IT-Störungen beheben, Ursachen erkennen, strukturiert analysieren und nachhaltige, praxistaugliche Lösungen entwickeln Hardware und Software einführen: Vorbereitung, Rollout und Übergabe sicherstellen Betreuung logistikorientierter Hardware (Staplerterminals, Handscanner, Etikettendrucker) im laufenden Betrieb Bearbeitung von Tickets in Matrix42: Prioritäten setzen und Vorgänge lösungsorientiert abschließen Prozesse mitgestalten und System- sowie Anwenderdokumentationen erstellen, anwendergerecht und übersichtlich gestalten Firmenkultur Flexible Arbeitszeiten Home-Office möglich Monetäre Leistungen Nachhaltiger Arbeitgeber Onboarding Sonderzahlungen Urlaubsgeld Weihnachtsgeld Work-Life-Balance