Join to apply for the Aushilfe Kundenservice (m/w/d) role at MediaMarkt Business BE
Location: Aschaffenburg
Overview
MediaMarktSaturn Deutschland søger neue Kolleginnen und Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Wir suchen Mitarbeitende, die das Kundenerlebnis vor Ort und online mitgestalten wollen.
Responsibilities
* Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
* Sie erledigen administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
* Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
* Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparaturen
* Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
* Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung gegenüber den Kunden ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
* Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
Qualifications
* Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
* Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
* Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
* Sie sind bereit, das Team auch nachmittags/abends und an Samstagen zu unterstützen
About us
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Wir verbinden stationäre Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten.
Job details
* Department: Markt - Kasse / Info / Service
* Employment type: nach Absprache
* Working Hours: 8
Recruiter: Antonella Bono-de Wit
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