Das erwartet dich bei uns:
* Selbstständige Bearbeitung von Reklamationen unserer Zustellprodukte zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
* Koordination und Veranlassung geeigneter Kontrollmaßnahmen, um eine qualitativ hochwertige Zustellung zu gewährleisten
* Verantwortung für die lösungsorientierte Bearbeitung von Anliegen und Anfragen unserer Abonnenten und Zustellpartner
* Einsatzplanung und Steuerung des Kontrollpersonals (m/w/d)
* Erstellung von Reklamationsstatistiken und umfangreichen Analysen zur Zustellqualität
* Analyse bestehender Abläufe und Entwicklung effizienter Lösungen zur Steigerung der Produktivität
* Mitwirkung bei der Einführung von KI-basierten Anwendungen und Automatisierungslösungen, um Prozesse zukunftsfähig zu gestalten
* Allgemeine administrative Aufgaben zur Abrundung deines Aufgabengebiets
Das bringst du mit:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, auch Quereinsteiger mit entsprechender Eignung sind herzlich willkommen
* Eigenverantwortliches Arbeiten und sicheres Auftreten
* Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
* Teamfähigkeit und hohe soziale Kompetenz
* Interesse an Prozessoptimierungen und aktive Mitwirkung in der Unternehmensentwicklung
* Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen und gutes technisches Verständnis
Das bieten wir dir:
* Attraktive Vergütung inklusive Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
* Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie offenes Feedback
* Mitarbeit in einem engagierten Team mit klarer Kommunikation
* Attraktive Sozialleistungen wie Betriebsrestaurant, bezuschusstes Jobticket für Bus und Bahn
* Fahrrad-Leasing, diverse Vergünstigungen und 30 Tage Urlaub
* Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und attraktiver Arbeitsplatz im Herzen des Münsterlandes
Das erwartet dich bei uns:
* Selbstständige Bearbeitung von Reklamationen unserer Zustellprodukte zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
* Koordination und Veranlassung geeigneter Kontrollmaßnahmen, um eine qualitativ hochwertige Zustellung zu gewährleisten
* Verantwortung für die lösungsorientierte Bearbeitung von Anliegen und Anfragen unserer Abonnenten und Zustellpartner
* Einsatzplanung und Steuerung des Kontrollpersonals (m/w/d)
* Erstellung von Reklamationsstatistiken und umfangreichen Analysen zur Zustellqualität
* Analyse bestehender Abläufe und Entwicklung effizienter Lösungen zur Steigerung der Produktivität
* Mitwirkung bei der Einführung von KI-basierten Anwendungen und Automatisierungslösungen, um Prozesse zukunftsfähig zu gestalten
* Allgemeine administrative Aufgaben zur Abrundung deines Aufgabengebiets
Das bringst du mit:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, auch Quereinsteiger mit entsprechender Eignung sind herzlich willkommen
* Eigenverantwortliches Arbeiten und sicheres Auftreten
* Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
* Teamfähigkeit und hohe soziale Kompetenz
* Interesse an Prozessoptimierungen und aktive Mitwirkung in der Unternehmensentwicklung
* Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen und gutes technisches Verständnis
Das bieten wir dir:
* Attraktive Vergütung inklusive Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
* Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie offenes Feedback
* Mitarbeit in einem engagierten Team mit klarer Kommunikation
* Attraktive Sozialleistungen wie Betriebsrestaurant, bezuschusstes Jobticket für Bus und Bahn
* Fahrrad-Leasing, diverse Vergünstigungen und 30 Tage Urlaub
* Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und attraktiver Arbeitsplatz im Herzen des Münsterlandes
Interessiert?
Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins und nehmen diese gerne per E-Mail unter jobs@aschendorff.de entgegen.
Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung:
Herr Mark Hänsel
Teamleiter Innendienst Logistik
0251 690 904753
jobs@aschendorff.de
Unternehmensgruppe Aschendorff
An der Hansalinie 1
48163 Münster