Leitung Patientenservice (m/w/d) - KIRINUS Online Therapie (in Teilzeit als Elternzeitvertretung)KIRINUS HealthMünchen, KIRINUS Online-Therapie MünchenPubliziert: 18.12.2025Eine Gruppe. Unendliche Möglichkeiten.Wir sind KIRINUS - eine familiengeführte Gesundheitsgruppe in dritter Generation mit einer klaren Vision: Das Beste im Menschen sehen und entfalten. Mit rund 900 Mitarbeitenden denken wir Gesundheit weiter und bieten individuelle Gesundheitslösungen in Allgemeinmedizin, Dermatologie, Neurologie, Orthopädie, Pädiatrie und Psychosomatik.Werden Teil der KIRINUS Familie!Profitiere von attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten und interdisziplinärem Austausch in einer besonders wertschätzenden Atmosphäre.Unser Team der KIRINUS Online Therapie würde sich gerne verstärken. Wir suchen ab April 2026 in zentraler Lage in München eine Leitung des Patientenservice (m/w/d) in Elternzeitvertretung. Mit der KIRINUS Online Therapie möchten wir Versorgungslücken schließen und Menschen einen Zugang zu einer Psychotherapie ermöglichen - unabhängig von Wohnort oder beruflicher/privater Lebenssituation.Deine AufgabenFührung & TeamkoordinationDu übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung des Patientenservices der KIRINUS Online-Therapie (aktuell drei Mitarbeitende).Du bist erste Ansprechperson für operative Fragen, unterstützt dein Team im Alltag und sorgst für reibungslose Abläufe.Du verantwortest die Einsatz- und Urlaubsplanung sowie die Priorisierung der täglichen Aufgaben.Du förderst dein Team durch regelmäßigen Austausch, Feedbackgespräche und fachliche Weiterentwicklung.Operative MitarbeitPatientInnen im Fokus: Du berätst und betreust PatientInnen auf allen Kommunikationskanälen und lebst eine wertschätzende und empathische Kommunikation vor.Praxisverwaltungssystem: Anlage von Patientenakten, Prüfung der abzurechnenden Leistungen, Erstellen von Reports und Sicherstellung der Datenqualität.Therapieplatzvermittlung: Du unterstützt PatientInnen telefonisch oder per Chat bei der Vermittlung von Therapieplätzen.Multitalent: Du fungierst als zentrale Kontaktperson zwischen PsychotherapeutInnen, kooperierenden Krankenkassen sowie unserem deutschlandweiten Netzwerk - und koordinierst Belange lösungsorientiert.Prozess- & QualitätsentwicklungDu identifizierst Optimierungspotenziale im KIRINUS Online-Therapie Patientenservice und setzt Verbesserungen um.Du entwickelst Standards, Leitfäden und Prozesse weiter, um die Servicequalität nachhaltig zu stärken.Du wirkst bei Projekten zur Weiterentwicklung der KIRINUS Online Therapie mit.Dein ProfilDu verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen und hast praktische Erfahrung im Patientenmanagement und -service und/oder (Medizin)-Controlling.Idealerweise bringst du erste Erfahrung als Teamleitung, stellvertretende Teamleitung oder in einer vergleichbaren koordinierenden Rolle mit.Du arbeitest selbständig, strukturiert und verantwortungsbewusst - und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick.Du bist serviceorientiert, denkst lösungsorientiert und gehst Herausforderungen aktiv an.Du bist ein echtes Teammitglied, das durch Empathie, Humor und Wertschätzung ein positives Arbeitsumfeld schafft.Du kommunizierst klar, respektvoll und motivierend.Wir bieteneine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum und Führungsverantwortungflache Hierarchien und eine familiäre Arbeitsatmosphäre auf Augenhöheein krisensicherer und moderner Arbeitsplatz mit Perspektive auf Anschlussbeschäftigung bei beiderseitiger Zufriedenheitaktive Mitgestaltung der Strukturen und Prozesse im Patientenservice der KIRINUS Online-Therapieein großartiges, engagiertes Team, das Motivation und Spaß an der Arbeit verbindeteinen tollen Arbeitsplatz in zentraler Lage in Schwabing-West (auch mobiles Arbeiten ist möglich)flexible Arbeitszeiten und eine leistungsgerechte VergütungTop Benefits: Deutschlandticket oder EGYM WellpassWeitere attraktive Benefits wie zum Beispiel Jobrad Fahrradleasing und Einkaufsvorteile über Corporate BenefitsÜberzeuge Dich selbst und mache Dir einen Eindruck von uns und unserer Arbeit! Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen inkl. Deiner Gehaltsvorstellung zu.Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen!KontaktKIRINUS Online-Therapie MünchenAdams-Lehmann-Straße 10980797 MünchenKristina DettweilerJetzt bewerben!