Über CITS: Die CITS GmbH ist ein junges aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Süd-Osten. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Unternehmen und Konzerne, regional und bundesweit bei der Personalsuche zu unterstützen. Wenn Du einen Job im kaufmännischen- oder im IT Bereich suchst, sind wir der richtige Partner für Dich! Wir bringen Euch in die exklusivsten und attraktivsten Projekte und Jobs. - Dein Arbeitgeber auf Augenhöhe - Folgendes solltest Du mitbringen: Qualifizierte Störungsannahme unserer Kunden per Telefon und E-Mail Erste Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements Durchführung administrativer Aufgaben in den Bereichen Active Directory, Windows Server, Exchange Server sowie Citrix Terminalserver Backup- und Mobile Management Systeme Fundiertes und breites IT-Fachwissen Mind. 1 Jahr Erfahrung in der Arbeit in einem Service Desk Gute Kenntnisse in Active Directory sowie bei Windows Client- und Server Betriebssysteme Grundlagen im Bereich Infrastruktur Grundlagen im Bereich Citrix und Microsoft O365 Idealerweise Kenntnisse in den ITIL Serviceprozessen Erfahrungen in Rechenzentren-Umgebungen wären wünschenswert Interesse an neuen Technologien Gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine schnelle Auffassungsgabe Ein strukturiertes, logisches Denken und Vorgehen Engagement und Verantwortungsbewusstsein Freude am direkten Kontakt zu Kunden Das erwartet Dich bei Deinem neuen Arbeitgeber: Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag und Sozialleistungen Work-Life-Balance: Mobile-Office-Möglichkeit und Vertrauensarbeitszeit Perspektive: Regelmäßige Weiterbildungsprogramme Gesundheit: Gesundheitsförderprogramme und Kooperation mit Urban Sports Club Mitarbeiterrabatte und Goodies: Mitarbeiterangebote über corporate benefits Du spielst eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen Flache Hierarchien, familiäres Miteinander und Zusammenarbeit auf Augenhöhe Gemeinsam stark - beruflich wie persönlich Melde Dich! Luca Lanzilotto Recruiter Phone: 49 89 69 31 98 718 WhatsApp: 49 176 44470812 Mail: bewerbung @central-it .services