Mit Ihrer Leidenschaft für exzellenten IT-Service sowie Ihrem Verständnis für technische Zusammenhänge sind Sie die ideale Verstärkung für unser Team. Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden mit professionellem Engagement und sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines starken Unternehmens innerhalb der Van Mossel Automotive Group.
Aufgaben
* Übernahme des Second und Third Level Supports in der zentralen IT mit Verantwortung für anspruchsvolle technische Anfragen sowie schnelle, kompetente und nachhaltige Lösungen.
* Analyse komplexer IT Probleme und strukturierte Begleitung der Anwenderinnen und Anwender bis zur erfolgreichen Behebung.
* Administration interner Serversysteme, des Active Directory sowie verschiedener Applikationen innerhalb einer virtualisierten IT Infrastruktur zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe in allen Fachbereichen.
* Unterstützung des telefonischen IT Supports inklusive direkter Klärung von Anliegen und serviceorientierter Kommunikation im Erstkontakt.
* Betreuung der unternehmensweiten Netzwerkinfrastruktur mit Fokus auf Stabilität, Sicherheit und Verfügbarkeit.
* Installation, Wartung und Konfiguration der eingesetzten IT Hardware sowie Test neuer Komponenten vor dem unternehmensweiten Einsatz.
* Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung unternehmensweiter IT Projekte sowie aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung und Modernisierung der IT Landschaft.
* Serviceorientierte Kommunikation auf Augenhöhe mit allen Fachbereichen innerhalb der Van Mossel Automotive Group.
* Effiziente Organisation der eigenen Aufgaben auch bei hohem Anfragevolumen mit klarem Fokus auf Qualität und Lösungsorientierung.
* Sorgfältige Dokumentation von Lösungen und wiederkehrenden Fehlerbildern zur Schaffung einer transparenten Wissensbasis und zur Beschleunigung zukünftiger Supportanfragen.
Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung im IT Support oder in der Systemadministration, idealerweise im Second oder Third Level Umfeld.
* Fundierte Kenntnisse in Windows Server Umgebungen, Active Directory sowie in der Betreuung von Applikationen und IT Infrastrukturen.
* Strukturierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit der Fähigkeit, auch bei parallelen Anfragen den Überblick zu behalten.
* Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und serviceorientiert zu vermitteln.
* Lösungsorientiertes Denken, Eigeninitiative und Freude daran, bestehende Prozesse und IT Strukturen kontinuierlich zu verbessern.
* Sicherer Umgang mit Ticketsystemen sowie eine sorgfältige und nachvollziehbare Dokumentation der eigenen Arbeit.
* Teamfähigkeit, Offenheit für neue Technologien und Motivation, ein modernes und serviceorientiertes IT Umfeld aktiv mitzugestalten.
Benefits
* Betriebliche Altersvorsorge
* Rabatte & Sonderkonditionen
* Ausbildungsplatzgarantie (familienfreundlich)
* Weiterbildung
* Obstkorb
* Mitarbeiterevents
Wir legen viel Wert auf unsere Unternehmenskultur, Innovation und Eigeninitiative. Eine kollegiale Umgebung, in der wir alle mit Engagement und Professionalität am gleichen Ziel arbeiten – uns und unser Unternehmen noch erfolgreicher zu machen – ist für uns selbstverständlich.
Sofern Sie dies mit uns teilen, offen für Weiterentwicklungen sind und Freude an Veränderung haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung. Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin an.
Nord-Ostsee Automobile SE & Co. KG ist eines der führenden Automobilhandelsunternehmen in Deutschland mit den Marken AMG, Mercedes-Benz, Aston Martin, Hymer, Hyundai, smart und IVECO. Als Arbeitgeber übernehmen wir Verantwortung für unsere Mitarbeiter und haben die klare Zielsetzung, der attraktivste Arbeitgeber unserer Branche und Region zu sein.
In unserem Unternehmen sind derzeit mehr als 1.600 Mitarbeitende tätig. Großen Wert legen wir auf die Berufsausbildung und bilden daher aktuell 333 Auszubildende in fünf verschiedenen Berufen aus.