Als Front Office Agent bist du der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgst dafür, dass sie sich willkommen fühlen.
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Beschreibung des Jobs:
Wir suchen eine engagierte Person, die in der Lage ist, Gäste zu empfangen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Du wirst als Teil unseres Teams arbeiten und dich um die Kassenführung und Leistungsbuchung auf Gästekonten kümmern.
Aufgaben:
* Empfangen Sie unsere Gäste mit einem Lächeln und sind als erste Anlaufstelle immer ein offenes Ohr
* Bearbeiten Sie eingehende Anfragen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
* Kommunizieren Sie Anmerkungen unserer Gäste in die richtigen Abteilungen und sorgen Sie damit für eine außergewöhnliche Erfahrung
* Daten zur Kassenführung und Leistungsbuchung auf Gästekonten pflegen
* Du bist ein Teamplayer mit Organisationstalent für den Check-In und Check-Out
Anforderungen:
* Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel- oder Restaurantfach
* Deine gute Laune ist ansteckend, du bist engagiert und kannst andere begeistern
* Selbstbewusst und behältst auch bei Stress einen kühlen Kopf
* Flexibilität und Kreativität helfen dir in herausfordernden Situationen
* Egal ob Deutsch oder Englisch - in der Kommunikation liegt deine Stärke
* Weitere Fremdsprachen beherrschen? Umso besser
* Datentechnik ist dir nicht fremd und du weißt vielleicht auch schon wie eine Hotelsoftware verwendet wird
* Die Arbeit macht Spaß
Vorteile:
* Vollzeitstelle mit 38 Stunden pro Woche
* Flexibles Arbeitszeitenmodell
* Attraktive Bezahlung
* Weiterbildung durch uns unterstützen wir gerne
* Freunde und Familie sind herzlich willkommen
* Feiertage wie in Bayern