Bei Center Parcs Europe glauben wir an die Kraft des Miteinanders und daran, besondere Momente zu schaffen – für unsere Gäste und füreinander. Wir gestalten Orte, an denen man sich zu Hause fühlt, tief durchatmen kann und sich wieder auf das Wesentliche besinnt. Genau dieses Gefühl prägt auch unsere Kultur: offen, gemeinschaftlich und voller Entwicklungsmöglichkeiten. Ob in unseren Parks oder in unseren Zentralen – wir wachsen, werden digitaler, authentischer und nachhaltiger. Dafür suchen wir Menschen, die mit uns wachsen wollen – in einer Kultur, in der deine Ideen zählen, deine Arbeit einen Unterschied macht und kein Tag dem anderen gleicht. Als Teamleitung im Gästeservice zählen wir auf deinen unerschütterlichen Teamgeist und deine Leidenschaft für Gäste! Mit deiner Unterstützung sorgst du für einen reibungslosen Ablauf, die Sicherheit im Park und ein rundum gutes Gefühl für unsere Gäste. Deine Aufgaben: Du unterstützt den HSE Manager bei der Verwaltung und Organisation des Gästeservice Teams (mit Personalverantwortung) Du bist Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste für deren Informationen oder das Buchen von Freizeitaktivitäten in unserem Park via WhatsApp, Telefon und auch direkt vor Ort am Guest Service Gebäude Du bist gerne Gastgeber Du bearbeitest schriftliche, telefonische und digitale Gästeanfragen Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei An- und Abreise und begrüßt und verabschiedest unsere Gäste herzlich Du bist zuständig für die Überwachung der BMA (Brandmeldezentrale) Die Durchführung von täglichen Park- und Schließrunden gehört mit zu deinen Aufgaben. Du organisierst den Kontakt mit Behörden (Rettungsdienst, Polizei), wenn dies erforderlich ist Du bist Ansprechpartner für Erste Hilfe Fälle/ Fremdfirmen etc. Du sorgt für die Sicherheit unserer Gäste (Kontrolle der Sicherheitseinrichtungen im Park) Klingt das nach dir? Du verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Rezeption/ Empfang/ Tourismus und konntest bereits Führungserfahrung sammeln Du sprichst fließend Deutsch und Englisch und hast Freude am Kontakt mit internationalen Gästen (weitere Fremdsprachen wie Französisch sind ein Plus) Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und hast ein gutes Gespür für die Wünsche unserer Gäste Du bringst ein selbstbewusstes und souveränes Auftreten mit (auch in stressigen Situationen) und über zeugst mit einem gepflegten Erscheinungsbild, guten Umgangsformen und einer positiven Ausstrahlung Du hast ein gutes Rechts- und Sicherheitsbewusstsein Deine Bereitschaft zum Schichtdienst (3-Schicht-System) rundet dein Profil ab Was wir bieten Gestaffeltes Weihnachts- und Urlaubsgeld Jubiläumszahlungen betriebliche Altersvorsorge/ Vermögenswirksame Leistungen 26-30 Urlaubstage Sonderurlaube Regelmäßige Entwicklungsgespräche Freie Getränke Freies Parken Regelmäßige Mitarbeiteraktionen (Sommerfest, Sportsday, etc.) Mitarbeitervergünstigungen (z.B. vergünstigte Parkbuchungen) Jobradangebote Haben wir dein Interesse geweckt, Teil des Center Parcs Teams zu werden? Dann los! Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Center Parcs ist ein Arbeitgeber, der Vielfalt und Inklusion wertschätzt und fördert. Wir ermutigen Menschen zur Bewerbung – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Religion oder kulturellem Hintergrund.