Aufgaben
1. Eigenständiges Durchführen des Entstörungsmanagements im IP-Umfeld für unsere Kunden von der Erstanalyse bis zur finalen Wiederherstellung
2. Administrieren und Konfigurieren der Netzwerksysteme (Router, Switches, Transporttechnik)
3. Anwenden fundierter Kenntnisse in Netzwerkprotokollen (z. B. TCP/IP, BGP) und -technologien (z. B. VLANs, VPNs)
4. Sicherstellen einer hohen Serviceverfügbarkeit unter Einhaltung der SLA-Zeiten
5. Steuern und Überprüfen der verschiedenen Dienstleister
6. Anfordern und Anleiten des technischen Außendienstes
7. Einsetzen ausgezeichneter Problemlösungsfähigkeiten sowie analytisches Denken
8. Be- und Erarbeiten von abteilungs- oder bereichsübergreifenden Projekten
Qualifikationen
9. Abgeschlossene technische Berufsausbildung
10. Kenntnisse im Netzwerkbereich, Switching und Routing
11. Erfahrungen im Medien- und Rundfunkservice
12. Verantwortungsbewusstsein gepaart mit Lösungsorientierung
13. Hohe Serviceorientierung und Kontaktstärke
14. Teamplayer mit ausgeprägter Hands-On Mentalität
15. Zertifizierungen im technischen Umfeld wünschenswert (z.B. CCNA, JNCA, etc.)
16. Bereitschaft zur Rufbereitschaft
17. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mind. Level B2)
Wir bieten
18. Unsere Unternehmenskultur: Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur per Du, flache Hierarchien und ein motiviertes Team mit Hands-on-Mentalität.
19. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten: Gezielte Förderung von Interessen, Personalentwicklungsprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie interne und vielfältige 1&1 Versatel Akademie.
20. Ausgezeichnete Arbeitsbedingungen: Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich, mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage pro Woche, 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe.
21. Office: Ergonomisch ausgestattetes Office, kostenfreie Parkplätze an fast allen Standorten und gute ÖPNV-Anbindung.
22. Gesundheitsangebote: Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, betriebliches Gesundheitsmanagement, arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung, Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
23. Vorteile & Zusatzleistungen: Fahrrad-Leasing, Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket, Rabatte für 1&1 Produkte, Corporate Benefits, Jubiliäumsgratifikation sowie eine Mitarbeitende werben Mitarbeitende Empfehlungsprämie.
24. Events: Regelmäßige Team Events und ein konzernweites Sommerfest.
Vielfalt bereichert. Unterschiedliche Kulturen, Nationalitäten, Geschlechter, Altersgruppen, sexuelle Orientierungen und Religionen sowie Menschen mit Behinderungen – wir wünschen uns Vielfalt und fördern sie. Denn nur Teams, die alle Facetten der Gesellschaft widerspiegeln, bieten die besten Rahmenbedingungen für Kreativität und machen ein Unternehmen produktiv und unverwechselbar. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen.