Dans nos ateliers, vous missions principales seront les suivantes :
Commerce :
* Réaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant leur niveau de compétence,
* Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) dans le strict respect de l’ordre de réparation,
* Documenter et commander les pièces de rechange,
* Effectuer les contrôles complémentaires avant restitution au client,
* Effectuer les essais du véhicule suivant la liste « essayeur » de l’Etablissement,
* S’impliquer dans la réalisation des objectifs du service,
* Garantir la qualité de l’outillage et des moyens qui lui sont confiés,
* Participer au brief quotidien et au PRQ,
* Respecter les règles d’hygiène (tri des déchets, rangement et propreté) et de sécurité.
Spécificités Mécanicien affecté RMS :
* Accueille le client, enregistre sa demande et rédige un ordre de travail,
* Assure la promotion et la vente des services d’entretien rapide et de produits additionnels,
* Assure l’entretien courant du véhicule dans les délais fixés,
* Restitue le véhicule au client après avoir contrôlé la qualité de l’intervention,
* Établit la facture conformément aux engagements pris, l’explique au client et procède à l’encaissement de celle-ci,
* Assure le réapprovisionnement des stocks de pièces de rechange au quotidien.
Sécurité, hygiène et environnement de travail :
* Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l’exemple et le bon respect des règles,
* Utiliser les équipements de protection collective,
* Porter les équipements de protection individuelle,
* Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail.
En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le mécanicien est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.
Formations recommandées : BEP à bac pro mécanique, bac pro MAVA.
Connaissances : domaine de l'après-vente automobile, systèmes informatiques Renault.
Expérience : pas d’expérience requise.
Aptitudes :
* Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
* Métier : rigueur, capacité d’abstraction, sens de l’organisation, anticipation, sens du résultat, sens du client, ténacité.